Primer arranque

Las seis pantallas de configuración inicial, qué habilita cada permiso y qué queda sin funcionar sin él.

La primera vez que abres la app, te guía por seis pantallas de configuración. El proceso dura alrededor de un minuto.

Hazlo con atención: casi todo lo que la app hace por su cuenta depende de los permisos que se piden aquí, como grabar el viaje con el móvil en el bolsillo, registrar dónde quedó el coche, entregar un recordatorio y encontrar el adaptador. Ninguna elección es definitiva, y todos los permisos se pueden conceder después en Permisos de la aplicación. Hasta entonces, esas funciones quedan parciales o desactivadas.

  1. Bienvenido

    La pantalla de presentación de la app. Toca Siguiente.

  2. Lo que puedes hacer

    Un resumen de las seis áreas de la app: datos en vivo, viajes, diagnóstico, gastos, casa inteligente y conducción segura. Toca Siguiente.

  3. Ubicación precisa

    Toca Permitir ubicación precisa y confirma en el diálogo del sistema. Concedido el permiso, la pantalla pasa a mostrar Permiso concedido y el botón desaparece.

    Este permiso sostiene todo lo que tiene que ver con la posición, y su alcance va más allá de dibujar una línea en el mapa:

    • La ruta del viaje, con el trazado real y la distancia recorrida, y no solo los puntos de salida y llegada.
    • El reconocimiento de que estás conduciendo, condición para que la app empiece a grabar por su cuenta y ofrezca la acción adecuada al momento.
    • El relleno automático de la dirección de un repostaje, un gasto o un aparcamiento.
    • La reproducción del viaje, que asocia cada lectura de sensor al punto del mapa donde ocurrió.

    Elige la opción precisa, y no la aproximada. La aproximada tiene un margen de error de cientos de metros, suficiente para deformar el trazado y señalar el aparcamiento en la manzana de al lado.

    En Android 11 y versiones anteriores, el sistema también exige este permiso para buscar dispositivos Bluetooth. Sin él, la app no encuentra el adaptador.

  4. Ubicación en segundo plano

    Este es el permiso más importante del proceso, y también el más fácil de conceder a medias. Toca Permitir siempre.

    El permiso del paso anterior solo vale mientras la app está abierta en pantalla. Este sostiene:

    • La continuidad de la grabación después de que la pantalla se bloquea y el móvil va al bolsillo, situación de cualquier viaje real.
    • El registro del aparcamiento, hecho en el instante en que el viaje termina, cuando la app rara vez está en primer plano.
    • El servicio en segundo plano. En Android 14 y versiones superiores, el servicio que mantiene la grabación activa se declara como servicio de ubicación, y el sistema no permite que arranque sin un permiso compatible.

    El orden es obligatorio. En Android 11 y versiones superiores, el sistema solo acepta la petición de segundo plano después de haber concedido la anterior. Si el paso anterior se rechazó o se omitió, la app retiene el toque a propósito, para que el sistema no abra los ajustes sin explicación.

    También en Android 11 y versiones superiores, la concesión ocurre en dos etapas: primero el diálogo habitual, con la opción "Al usar la app", y después una pantalla aparte del sistema, en la que hay que marcar el acceso permanente. Completar la primera etapa y detenerse en la segunda es la causa más común de viajes interrumpidos en el momento en que se bloquea la pantalla.

    El nombre de la opción varía entre versiones de Android y entre Android e iPhone. Busca la alternativa que concede acceso a la ubicación siempre, y no solo con la app abierta.

  5. Notificaciones

    Toca Permitir notificaciones.

    En Android, este permiso no se limita a mostrar avisos: es requisito del servicio en primer plano, responsable de la notificación persistente mientras se graba el viaje. Sin el permiso, el sistema termina el servicio y la grabación se detiene con él.

    El mismo permiso entrega la alarma del aparcamiento, los recordatorios de mantenimiento y los avisos de avería del vehículo.

  6. Iniciar sesión u omitir

    La última pantalla, Inicia sesión para sincronizar, ofrece dos salidas. Iniciar sesión abre el acceso con Google o Apple y recupera tus datos si ya has usado la app antes. El acceso no usa contraseña, así que no hay contraseña que crear ni que guardemos.

    Omitir y finalizar va directo al registro del vehículo. La app funciona por completo de esa forma, con los datos guardados en el móvil.

    Puedes iniciar sesión después sin perder nada de lo que registraste mientras usabas la app sin cuenta.

  7. Lo que se pedirá más adelante

    La configuración no termina aquí, y la división es intencionada: los demás permisos se piden en el momento en que empiezan a tener sentido, y no todos de golpe en la instalación.

    • Bluetooth, en la pantalla de Conexión, cuando busques un adaptador.
    • Movimiento y actividad física, que distingue conducir de caminar o ir en autobús. Con él, la app despierta y se reconecta solo cuando estás en el coche, lo que ahorra batería y evita preguntas sobre viajes en los que vas de pasajero.
    • Optimización de batería, en Android, para que el sistema deje de cortar el trabajo en segundo plano.
    • Cámara y micrófono, solo si usas la dashcam o la foto de la plaza.

    La pantalla Permisos de la aplicación, en el menú lateral, reúne todos los permisos y muestra el estado de cada uno.


Si algo va mal

El permiso del paso anterior no se concedió. En Android 11 y versiones superiores, el sistema solo acepta la petición de segundo plano cuando ya existe la ubicación en primer plano, y la app retiene el toque en lugar de abrir los ajustes sin explicación.

Vuelve al paso Ubicación precisa, concede el permiso, y el botón siguiente pasa a funcionar.

En la mayoría de los casos, la concesión quedó incompleta. En Android 11 y versiones superiores, el permiso de segundo plano ocurre en dos etapas: el diálogo habitual y, después, una pantalla aparte del sistema. Aceptar la primera y no marcar la segunda deja a la app con acceso solo mientras está abierta.

Abre los ajustes del móvil, ve a los permisos de Car 2 Home, elige ubicación y marca la opción de acceso permanente.

En Android, revisa también la optimización de batería: varios fabricantes cortan el trabajo en segundo plano incluso con la ubicación en orden.

No. Cada permiso se vuelve a pedir en la pantalla que depende de él: el Bluetooth en la pantalla de Conexión, y la ubicación en el primer viaje o en Aparcamiento.

La app también avisa una vez, al empezar un viaje, cuando detecta que solo tiene el permiso de primer plano, y respeta la petición de no volver a mostrar el aviso.

Para concederlos todos de una vez, usa Permisos de la aplicación, en el menú lateral.

La ubicación aproximada tiene un margen de error de cientos de metros. En la práctica, el trazado de la ruta queda deformado, la distancia del viaje sale mal y el aparcamiento señala la manzana de al lado.

En los ajustes del móvil, en los permisos de la app, activa usar ubicación precisa.

En Android las dos cosas van juntas: la notificación persistente es lo que mantiene activo el servicio en primer plano, y sin el permiso el sistema lo termina. Concede el permiso en los ajustes del móvil.

El mensaje aparece cuando la app ya se ha usado en este móvil, o cuando el iPhone restauró una sesión guardada. Toca ¿No eres tú? y después Usar otra cuenta.

La petición sigue teniendo sentido. Viajes, aparcamiento y direcciones automáticas funcionan sin adaptador, y son justamente las funciones que dependen de la posición.

Si no piensas usarlas, puedes rechazar el permiso: el registro de repostajes, gastos, servicios y recordatorios sigue funcionando con normalidad.


← Todas las guíasEn el FAQ: Primeros pasos →