Consentimiento de Información de Ubicación de Car 2 Home

Versión 1.1, en vigor desde el 5 de mayo de 2026

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Artículo 1. Objeto

① Este Acuerdo establece los términos bajo los cuales la Compañía recopila, almacena, utiliza y comparte información de ubicación en relación con el Servicio Car 2 Home, en cumplimiento de la legislación brasileña e internacional aplicable, incluida:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defensa del Consumidor (CDC, Lei nº 8.078/1990)
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Reglamento UE 2016/679), cuando sea aplicable a los miembros ubicados en el Espacio Económico Europeo.

② La Compañía recopila información de ubicación únicamente para proporcionar y mejorar las funciones del Servicio Car 2 Home, según se describe en este Acuerdo y en la Política de Privacidad disponible en www.car2home.ai.

Artículo 2. Vigencia y Modificaciones

① Este Acuerdo entra en vigor cuando el Miembro acepta explícitamente sus términos durante el registro o el proceso de consentimiento dentro de la App.

② Al consentir la recopilación y el uso de información de ubicación a través del sitio web o la aplicación de la Compañía, se considera que el Miembro ha leído, comprendido y aceptado el contenido de este Acuerdo.

③ La Compañía podrá modificar este Acuerdo dentro del alcance permitido por la legislación aplicable, incluidas la LGPD y el CDC. Las modificaciones se anunciarán en la pantalla inicial del Servicio al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor, indicando claramente los motivos de la revisión. Para las modificaciones desfavorables a los Miembros, se enviará una notificación individual adicional por correo electrónico o mediante notificación dentro de la App.

④ Si la Compañía anuncia una modificación con aviso de que el silencio se considerará como consentimiento y el Miembro no expresa un rechazo explícito dentro del plazo del aviso, se considerará que el Miembro ha aceptado el Acuerdo revisado.

⑤ Los Miembros tienen derecho a rechazar los términos modificados. Si no están de acuerdo, podrán dejar de utilizar las funciones basadas en la ubicación y podrán rescindir el contrato de servicio con la Compañía.

Artículo 3. Leyes Aplicables

Las cuestiones no especificadas en este Acuerdo se regirán por lo siguiente:

• LGPD (Lei nº 13.709/2018), Ley General de Protección de Datos (Brasil)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), Derechos Civiles en Internet (Brasil)
• CDC (Lei nº 8.078/1990), Código de Defensa del Consumidor (Brasil)
• Decreto nº 7.962/2013, Reglamento de Comercio Electrónico (Brasil)
• GDPR (Reglamento UE 2016/679), para los miembros ubicados en la Unión Europea
• La Política de Privacidad y los Términos de Servicio de la Compañía

En caso de conflicto entre estas leyes y este Acuerdo, prevalecerá la legislación aplicable.

Artículo 4. Contenido de los Servicios Basados en la Ubicación

① La Compañía utiliza la información de ubicación para proporcionar las siguientes funciones dentro del Servicio Car 2 Home:

• Registro de viajes: captura de rutas GPS y distancias recorridas por viaje;
• Historial y estadísticas de conducción: agregación de rutas, tiempo de viaje y kilometraje a lo largo del tiempo;
• Visualización de la ubicación del vehículo en tiempo real dentro de la App;
• Integración de automatización del hogar: transmisión de eventos basados en la ubicación (como la salida o llegada del vehículo) al servidor personal de automatización del hogar del Miembro (por ejemplo, Home Assistant) a través del transporte nativo de Home Assistant (opción predeterminada) o MQTT, según lo configure el Miembro.

② La disponibilidad del servicio y los métodos de entrega pueden cambiar, retrasarse o quedar no disponibles según las circunstancias operativas o técnicas de la Compañía. La Compañía proporcionará aviso previo cuando sea posible.

③ Los datos de ubicación transmitidos al servidor personal de automatización del hogar del Miembro se envían exclusivamente a la dirección de servidor configurada por el Miembro dentro de la App. La Compañía no tiene acceso a estos datos ni los almacena en su propia infraestructura. La seguridad de dicha transmisión es responsabilidad del Miembro, según se describe en la Política de Privacidad y los Términos de Servicio.

Artículo 5. Tarifas del Servicio

① Las funciones basadas en la ubicación están incluidas tanto en el nivel gratuito como en el de pago del Servicio Car 2 Home. Las funciones premium pueden requerir una suscripción de pago.

② Los pagos de los servicios de pago se procesan a través de Google Play Store (Android) y Apple App Store (iOS). Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por el Artículo 20 de los Términos de Servicio de Car 2 Home y la legislación aplicable.

③ Los cargos por datos generados durante el uso de los servicios de ubicación a través de redes móviles son independientes y están sujetos a las políticas del operador móvil de cada miembro.

Artículo 6. Recopilación, Uso y Conservación de la Información de Ubicación

① La Compañía solicitará el consentimiento explícito del Miembro antes de recopilar o utilizar información de ubicación personal. Este consentimiento se solicita durante el proceso de incorporación de la App o cuando se accede por primera vez a las funciones que dependen de la ubicación.

② El Miembro podrá otorgar o revocar el consentimiento a la recopilación de datos de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de la App o los permisos de ubicación del sistema operativo del dispositivo. La revocación del consentimiento puede dejar inoperables determinadas funciones del Servicio.

③ La Compañía registra y conserva los registros de la recopilación y el uso de datos de ubicación durante un período de hasta 1 (un) año con fines de operación del servicio y gestión de reclamaciones, tras el cual los datos se eliminan o se anonimizan. Los datos estadísticos anonimizados y agregados podrán conservarse con fines de mejora del servicio.

④ La base legal para el tratamiento de los datos de ubicación bajo la LGPD es el consentimiento explícito del Miembro (Art. 7, I) y, cuando corresponda, la ejecución del contrato de servicio (Art. 7, V). Bajo el GDPR, la base legal es el consentimiento explícito (Art. 6(1)(a)) y la ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)).

Artículo 7. Provisión de Información de Ubicación a Terceros

① La Compañía no proporciona información de ubicación personal a terceros sin el consentimiento previo y explícito del Miembro. Cuando la integración con servicios de terceros requiera compartir información de ubicación, se divulgarán el destinatario, la finalidad y el alcance, y se obtendrá el consentimiento con antelación.

② Las excepciones al requisito de consentimiento incluyen:

• Cuando lo exija la legislación brasileña aplicable o por orden de un tribunal o autoridad pública competente;
• Cuando sea necesario para la protección de la vida o la integridad física y no pueda obtenerse el consentimiento a tiempo.

③ Cuando se proporcione información de ubicación a un tercero con el consentimiento del Miembro, la Compañía notificará al Miembro el destinatario, el momento de la provisión y la finalidad, a través de la App o por correo electrónico.

④ La Compañía no es responsable de las consecuencias derivadas de que el Miembro no revise dichas notificaciones o no actúe en consecuencia.

Artículo 8. Derechos del Miembro Respecto a la Información de Ubicación

① Los Miembros podrán retirar el consentimiento a la recopilación y el uso de su información de ubicación en cualquier momento, sin penalización, a través de la configuración de la App o contactando a privacy@car2home.ai. El retiro del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad al mismo.

② Los Miembros podrán solicitar una suspensión temporal de la recopilación, el uso o la provisión de su información de ubicación. La Compañía no puede rechazar dicha solicitud y mantiene mecanismos técnicos para atenderla.

③ Los Miembros podrán solicitar el acceso a, o un resumen de, los siguientes registros, y podrán solicitar la corrección si alguna información es inexacta. La Compañía no puede rechazar dichas solicitudes sin causa justa y lícita:

1. Registros de la recopilación, el uso y la provisión de su información de ubicación;
2. Motivos y detalles de cualquier provisión de datos de ubicación a terceros.

④ Los derechos previstos en este Artículo podrán ejercerse contactando a privacy@car2home.ai o a través de la configuración de la cuenta dentro de la App.

⑤ Los Miembros ubicados en Brasil también tienen los derechos establecidos en el Art. 18 de la LGPD, incluidos el acceso, la corrección, la eliminación, la portabilidad y la revocación del consentimiento. Los Miembros en la UE tienen derechos equivalentes bajo los Arts. 15 a 22 del GDPR.

Artículo 9. Edad Mínima

① El Servicio Car 2 Home, incluidas las funciones basadas en la ubicación, está destinado a usuarios que tengan al menos 18 (dieciocho) años de edad. La Compañía no recopila a sabiendas información de ubicación de personas menores de 18 años.

② Si la Compañía tiene conocimiento de que se han recopilado datos de ubicación de un menor, eliminará dichos datos de inmediato y cancelará la cuenta asociada.

Artículo 10. No Cesión

Los Miembros no podrán transferir, donar ni utilizar sus derechos en virtud de este Acuerdo como garantía, ni cederlos de ninguna otra forma a un tercero.

Artículo 11. Indemnización por Daños

① Si la Compañía incumple la legislación aplicable de protección de datos o los términos de este Acuerdo y causa un daño a un Miembro, este podrá reclamar una indemnización, salvo que la Compañía demuestre que el daño no resultó de una conducta dolosa o negligente por su parte.

② Si el Miembro infringe este Acuerdo y causa un daño a la Compañía, esta podrá reclamar una indemnización, salvo que el Miembro demuestre la ausencia de dolo o negligencia.

③ Las reclamaciones por daños deberán presentarse por escrito (incluido por correo electrónico) indicando el motivo, el importe reclamado y la base de cálculo, a privacy@car2home.ai.

Artículo 12. Exención de Responsabilidad

① La Compañía no es responsable de los daños derivados de:

1. Desastres naturales, guerra, disturbios civiles u otros eventos de fuerza mayor;
2. Interferencia intencional por parte de un proveedor de servicios externo fuera del control de la Compañía;
3. Culpa o negligencia atribuible únicamente al Miembro;
4. Fallo, inexactitud o indisponibilidad de las señales GPS o los sensores del dispositivo, que son proporcionados por el fabricante del dispositivo y los operadores de redes móviles;
5. Cualquier interrupción del servicio o pérdida de datos causada por el dispositivo terminal OBD del Miembro, que es propiedad del Miembro o de un fabricante externo y gestionado por estos.

② La Compañía no garantiza la exactitud absoluta ni la precisión en tiempo real de los datos de ubicación, ya que esto depende de factores externos como la disponibilidad de los satélites GPS, el hardware del dispositivo y las condiciones de la red. Los datos de ubicación se proporcionan únicamente con fines informativos y de conveniencia personal, y no están destinados a usos críticos para la seguridad, profesionales o de navegación.

Artículo 13. Resolución de Disputas y Jurisdicción

① La Compañía hará todo lo posible por resolver las disputas con los Miembros mediante consultas de buena fe.

② Si una disputa no puede resolverse mediante negociación directa en un plazo de 30 días, el Miembro podrá someter el asunto a:

• La Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD): www.gov.br/anpd
• El Sistema Brasileño de Protección al Consumidor (Procon) del estado del Miembro;
• La plataforma de resolución de disputas en línea consumidor.gov.br (Brasil).

③ Si la disputa permanece sin resolver tras los pasos anteriores, se someterá ante los Tribunales del Distrito de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, que se eligen como el fuero exclusivo para cualquier procedimiento legal derivado de este Acuerdo, de conformidad con el Artículo 13 de los Términos de Servicio de Car 2 Home.

④ Los Miembros ubicados en la Unión Europea conservan el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local en virtud del GDPR, y a buscar una resolución a través de sus organismos locales de protección al consumidor.

Apéndice 1. Información de la Compañía

Este Acuerdo reemplaza todas las versiones anteriores.

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