Informativa sulla Privacy di Car 2 Home

Versione 1.2, aggiornata il 26 maggio 2026

Accedendo al Servizio Car 2 Home o utilizzandolo, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato tutti i termini della presente Informativa sulla Privacy e dei nostri Termini di Servizio. Qualora Lei non concordi con tali termini, La preghiamo di interrompere l'utilizzo del Servizio Car 2 Home.

Ci impegniamo a tutelare la riservatezza delle informazioni personali che otteniamo da Lei tramite il Servizio Car 2 Home. La presente Informativa sulla Privacy La informa su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i Suoi dati personali, nonché sulle nostre prassi in materia di privacy in generale.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche delle nostre prassi. La invitiamo a consultarla periodicamente e a verificare la data di "ultimo aggiornamento" indicata sopra. Le modifiche sostanziali saranno annunciate all'interno dell'App, tramite e-mail o mediante un avviso in-app.

1. Termini di Servizio

L'utilizzo del Servizio Car 2 Home è soggetto ai nostri Termini di Servizio, che sono incorporati nella presente Informativa sulla Privacy e ne costituiscono parte integrante. Utilizzando il Servizio Car 2 Home, Lei accetta di essere vincolato dai nostri Termini di Servizio.

2. Requisito di Età Minima

Il Servizio Car 2 Home è destinato agli utenti che abbiano compiuto almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di soggetti di età inferiore ai 18 anni. Qualora Lei sia un genitore o un tutore e ritenga che Suo figlio ci abbia fornito informazioni personali, La preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@car2home.ai affinché possiamo eliminare tempestivamente tali informazioni.

3. Informazioni Trattate

La presente sezione descrive ogni categoria di informazioni trattate dall'App Car 2 Home, le finalità del relativo trattamento e la loro destinazione. Ciascuna sottosezione collega i dati alla specifica funzionalità che li richiede, di modo che Lei possa comprendere a colpo d'occhio cosa è in gioco.

3a. Dati di Account e Abbonamento (facoltativi)

Lei può utilizzare la versione gratuita dell'App Car 2 Home senza creare un account né effettuare l'accesso. Qualora scelga di sottoscrivere un piano a pagamento, potrà accedere con Google o Apple affinché l'abbonamento sia associato al Suo account su tutti i Suoi dispositivi. Dal fornitore prescelto riceviamo unicamente l'identificativo utente e l'indirizzo e-mail.

L'accesso è richiesto unicamente per associare un abbonamento a pagamento a un'identità portabile. Non è mai richiesto per utilizzare le funzionalità gratuite dell'App.

3b. Dati del Veicolo e dell'OBD

L'App Car 2 Home legge dati dal Suo veicolo tramite un adattatore OBD-II (quali velocità, RPM, livello del carburante, temperatura e altre letture dei sensori) e può inoltre leggere il VIN del Suo veicolo a fini di configurazione del profilo.

Le letture del veicolo e dell'OBD, i registri di viaggio, le posizioni di parcheggio, gli eventi di rifornimento, lo storico del Drive Score e i registri DTC sono memorizzati in un database locale sul Suo dispositivo. Per impostazione predefinita, tali informazioni rimangono sul dispositivo — non abbiamo alcun accesso ai dati del Suo veicolo.

Tali informazioni possono lasciare il dispositivo in due casi distinti, entrambi facoltativi: (i) quando Lei accede a un account Car 2 Home e abilita la Sincronizzazione Cloud descritta nella Sezione 3j, categorie specifiche di dati di viaggio ed eventi possono essere sincronizzate con il backend di Car 2 Home affinché possano essere ripristinate sui Suoi altri dispositivi; e (ii) quando Lei abilita uno dei trasporti di automazione domestica descritti nella Sezione 5 (il trasporto nativo Home Assistant tramite il plugin Car 2 Home, oppure un broker MQTT).

3c. Dati di Posizione

Quando Lei utilizza le funzionalità di tracciamento dei viaggi, l'App acquisisce la posizione del Suo dispositivo (GPS, posizionamento assistito dalla rete e tecnologie di geolocalizzazione analoghe) per registrare i percorsi, calcolare distanze e statistiche di guida, rilevare gli eventi di parcheggio ed etichettare le foto di parcheggio.

Mentre un viaggio è in fase di registrazione, l'App esegue un servizio in primo piano affinché il percorso non venga interrotto a schermo spento. La posizione in background viene raccolta solo durante un viaggio attivo. Lei può interrompere il tracciamento in qualsiasi momento o revocare il permesso di posizione dalle impostazioni di sistema del Suo dispositivo.

Le informazioni di posizione sono memorizzate localmente sul Suo dispositivo. Per impostazione predefinita, non vengono trasmesse al di fuori del dispositivo. Quando Lei abilita la Sincronizzazione Cloud (Sezione 3j), i dati di percorso dei viaggi, le coordinate di inizio/fine e gli indirizzi di parcheggio possono essere sincronizzati con il backend di Car 2 Home affinché possano essere ripristinati sui Suoi altri dispositivi. La posizione lascia inoltre il dispositivo tramite i trasporti di automazione domestica descritti nella Sezione 5 qualora Lei li abbia abilitati.

I termini integrali che disciplinano la raccolta della posizione, la conservazione e i Suoi diritti di revoca sono indicati nell'Accordo di Consenso al Trattamento delle Informazioni di Posizione fornito con l'App.

3d. Fotocamera, Foto e Video

Qualora Lei scelga di allegare una fotografia a una posizione di parcheggio (per ritrovare la propria auto in seguito), l'App utilizza la fotocamera del dispositivo per acquisire tale fotografia. La fotocamera può inoltre essere utilizzata, facoltativamente, per fotografare componenti del veicolo, scontrini di consumabili o di manutenzione e ricevute della stazione di servizio registrate nel controllo dei rifornimenti. Le foto sono salvate nel database locale sul Suo dispositivo. Non sono condivise con terzi.

Quando Lei abilita la categoria Allegati Multimediali della Sincronizzazione Cloud (Sezione 3j), le foto e i documenti che vengono associati a eventi di rifornimento, spese, entrate, servizi o consumabili vengono caricati sul backend di Car 2 Home affinché possano essere ripristinati sui Suoi altri dispositivi. Le altre foto (come le foto di parcheggio e le immagini Dashcam) non vengono caricate sul backend.

Qualora Lei utilizzi la funzione Dashcam, l'App registra video del tragitto utilizzando la fotocamera del dispositivo e li salva nella cartella pubblica Movies/Car 2 Home della Sua memoria esterna. La registrazione audio tramite il microfono è facoltativa ed è controllata dall'interruttore "Registra audio" in Impostazioni → Dashcam; quando è disattivato, il microfono non viene utilizzato. Per elencare i video registrati all'interno della Galleria Dashcam integrata nell'App è necessaria l'autorizzazione READ_MEDIA_VIDEO, utilizzata esclusivamente per leggere i file scritti dall'App stessa; nessun altro video presente sul Suo dispositivo viene consultato. I video Dashcam non vengono MAI inviati ai server di Car 2 Home e non sono condivisi con terzi. Lei può eliminare i video in qualsiasi momento dalla Galleria integrata nell'App o dal gestore di file del dispositivo, e può revocare i permessi della fotocamera e del microfono nelle impostazioni di sistema.

3e. Bluetooth

L'App utilizza i permessi di scansione e connessione Bluetooth per rilevare l'adattatore OBD-II da Lei scelto ed effettuare l'abbinamento con esso e, facoltativamente, per rilevare la presenza di tale adattatore o della Head Unit del veicolo, in modo che l'App possa avviarsi automaticamente quando Lei sale in auto. L'avvio automatico è facoltativo e può essere disattivato in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'App. L'App non si annuncia tramite Bluetooth, non scambia dati con altri dispositivi Bluetooth e non utilizza il Bluetooth per il tracciamento di prossimità o finalità di marketing.

3f. Diagnostica e Segnalazione di Anomalie

Per mantenere la stabilità dell'App utilizziamo un servizio di terze parti per la segnalazione delle anomalie (Sentry) che acquisisce automaticamente errori non gestiti e arresti anomali. Le informazioni raccolte si limitano a: stack trace, versione dell'App, versione del sistema operativo, modello del dispositivo e un identificativo di evento anonimizzato.

Il servizio di segnalazione delle anomalie non riceve alcuna informazione sensibile dall'App. Non raccoglie letture OBD, il VIN del Suo veicolo, coordinate di posizione, credenziali di account, foto né alcun identificativo personale derivante dall'accesso.

Sentry opera tramite server situati nell'Unione Europea ed è conforme ai requisiti del GDPR e della LGPD per il trattamento internazionale dei dati. Le sue prassi in materia di privacy sono documentate all'indirizzo https://sentry.io/privacy/.

3g. Dati Pubblicitari (versione gratuita)

La versione gratuita dell'App è sostenuta dalla pubblicità erogata tramite Google AdMob. Per la pubblicazione degli annunci, AdMob può raccogliere l'identificativo pubblicitario del dispositivo (Advertising ID su Android, IDFA su iOS), l'indirizzo IP, gli eventi di interazione con gli annunci e la posizione approssimativa.

Al primo avvio della versione gratuita, l'App mostra una finestra di consenso (il prompt della Google User Messaging Platform, ossia UMP) chiedendoLe se acconsente a ricevere annunci personalizzati. Lei può modificare la propria scelta in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'App. In caso di rifiuto della personalizzazione, l'App mostra unicamente annunci non personalizzati. La concessione o il rifiuto del consenso non incidono sull'accesso alle funzionalità principali dell'App.

Se Lei sottoscrive un piano a pagamento, ogni forma di pubblicità è rimossa per tutta la durata dell'abbonamento attivo.

I termini integrali che disciplinano il consenso pubblicitario sono indicati nell'Accordo di Consenso alla Pubblicità Personalizzata fornito con l'App. Le prassi di Google relative ai dati pubblicitari sono documentate all'indirizzo https://policies.google.com/technologies/ads.

3h. Dati di Abbonamento e Acquisti In-App

Gli abbonamenti a pagamento sono elaborati esclusivamente da Google Play Billing su Android e da Apple App Store (StoreKit) su iOS. Car 2 Home non visualizza, raccoglie né archivia numeri di carte di pagamento, indirizzi di fatturazione o altri dati finanziari.

Dalla piattaforma riceviamo unicamente un token di acquisto o un identificativo di ricevuta di natura non sensibile, utilizzato per verificare che l'abbonamento sia attivo e per collegarlo al Suo account quando Lei abbia effettuato l'accesso. I rimborsi, le contestazioni di fatturazione e la gestione del rinnovo sono trattati da Google o Apple secondo i rispettivi termini.

3i. Informazioni Non Identificative

Le Informazioni Non Identificative non identificano una persona specifica. Esse comprendono statistiche aggregate di utilizzo (quali le funzionalità aperte e la relativa frequenza), il tipo di browser utilizzato per interagire con il sito web, le informazioni sull'operatore mobile e i dati di posizione aggregati. Utilizziamo tali informazioni per la risoluzione di problemi, l'amministrazione del Servizio, l'analisi delle tendenze, l'adempimento delle leggi applicabili e la cooperazione con le autorità preposte all'applicazione della legge. Possiamo condividere statistiche aggregate e non identificative con fornitori di servizi autorizzati per misurare l'efficacia complessiva dei nostri prodotti.

3j. Sincronizzazione Cloud (facoltativa)

Quando Lei accede a un account Car 2 Home, può scegliere di sincronizzare dati selezionati tra i Suoi dispositivi tramite un server backend Car 2 Home gestito sotto il nostro controllo. La Sincronizzazione Cloud è gestita per categoria: ciascuna categoria può essere attivata o disattivata in modo indipendente dalle impostazioni dell'App, e l'intera funzionalità può essere disabilitata senza che la copia locale presente sul dispositivo vada perduta.

Le categorie sono:

• Configurazione (attiva non appena Lei effettua l'accesso): profili del veicolo, abbinamenti dell'adattatore OBD, layout del cruscotto, definizioni di PID personalizzati, preferenze dei pannelli, impostazioni dell'App e configurazione di Home Assistant / MQTT. Volumi ridotti (in genere inferiori a 100 KB per utente) che consentono di ripristinare la propria configurazione su un nuovo dispositivo.
• Transazionale (facoltativa tramite flag remoto): registri di viaggio, eventi del viaggio, eventi di rifornimento, registrazioni di parcheggio, spese, entrate, servizi di manutenzione, consumabili, promemoria, scansioni di guasti DTC, acquisizioni di freeze-frame, letture TPMS, prove di accelerazione e statistiche aggregate per PID di ciascun viaggio.
• Telemetria (facoltativa tramite flag remoto, disattivata per impostazione predefinita): letture dei sensori ad alto volume durante i viaggi (punti del percorso GPS, campioni per PID e dati in tempo reale continui). Quando abilitata, può essere soggetta a vincoli aggiuntivi quali il caricamento solo tramite Wi-Fi e una frequenza di campionamento configurabile.
• Allegati multimediali (facoltativa tramite flag remoto, disattivata per impostazione predefinita): foto o documenti che Lei associa a eventi di rifornimento, spese, entrate, servizi o consumabili. I video del Dashcam non sono mai inclusi. Soggetta a una quota di archiviazione per utente sul piano gratuito; gli abbonati possono ricevere una quota aumentata.

I dati sincronizzati sono trasmessi unicamente tramite una connessione HTTPS cifrata e sono cifrati a riposo sul server. Non vendiamo né condividiamo i dati della Sincronizzazione Cloud con terze parti a fini di marketing o pubblicità.

Lei può interrompere la sincronizzazione in qualsiasi momento disconnettendosi o disattivando singole categorie dalle impostazioni dell'App. Per richiedere la cancellazione permanente di tutti i dati conservati sul server, utilizzi il flusso self-service descritto nella Sezione 12.

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy, salvo che un periodo più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

• Informazioni di account (nome, e-mail, identificativo di accesso): conservate per la durata di attività dell'account e fino a 1 anno successivo alla cessazione o all'ultimo accesso.
• Dati di posizione e di viaggio: memorizzati localmente sul Suo dispositivo. Non li conserviamo sui nostri server.
• Segnalazioni di anomalie ed eventi di errore: conservati dal fornitore del servizio di segnalazione in conformità alle principali normative applicabili in materia di protezione dei dati. Per il termine esatto di conservazione, si rimanda all'informativa sulla privacy di Sentry indicata nella tabella dei sub-responsabili al termine del presente documento.
• Dati della Sincronizzazione Cloud (quando Lei l'abbia abilitata): conservati sul backend di Car 2 Home fino alla richiesta di cancellazione o alla chiusura dell'account. I record cancellati dall'App lasciano un indicatore di cancellazione logica (tombstone) sul server per un massimo di 30 giorni affinché la cancellazione possa propagarsi sui Suoi altri dispositivi, e vengono quindi rimossi definitivamente.
• Dati di utilizzo e analytics dell'App: conservati fino a 2 anni.
• Documentazione legale e di conformità: conservata fino a 5 anni, come richiesto dalla legge applicabile.

A seguito della cancellazione o dell'anonimizzazione, possiamo conservare a tempo indeterminato dati statistici aggregati e non identificativi a fini di miglioramento del servizio e per finalità aziendali. Lei può richiedere la cancellazione anticipata dei propri dati in qualsiasi momento, secondo quanto descritto nella Sezione 12.

5. Integrazione con l'Automazione Domestica

Una delle funzionalità centrali del Servizio Car 2 Home è la possibilità di inoltrare la telemetria del veicolo verso un server personale di automazione domestica controllato dall'utente. L'App offre due trasporti indipendenti a tale scopo. Entrambi sono disabilitati per impostazione predefinita e richiedono il Suo consenso esplicito.

5a. Trasporto nativo Home Assistant (opzione predefinita)

Si tratta dell'integrazione predefinita. Dopo aver installato il plugin Car 2 Home nella propria istanza di Home Assistant, Lei abbina l'App digitando l'URL di base di Home Assistant unitamente a un codice di abbinamento a 6 cifre mostrato dal plugin. Lo scambio di abbinamento restituisce un token di autenticazione di lunga durata, che l'App utilizza per una sessione WebSocket (con fallback HTTP) al fine di consegnare la telemetria direttamente alla Sua istanza di Home Assistant.

Il token di autenticazione è memorizzato nell'archivio sicuro del dispositivo e non viene mai inviato ai server di Car 2 Home. Anche l'URL di Home Assistant da Lei digitato resta sul dispositivo e non viene mai divulgato a Car 2 Home né da essa contattato. L'abbinamento avviene direttamente tra l'App e la Sua istanza di Home Assistant, sulla Sua rete locale o tramite un tunnel di accesso remoto da Lei controllato.

La telemetria inoltrata tramite questo trasporto include letture dei sensori del veicolo e, facoltativamente, la posizione GPS, secondo le medesime impostazioni di opt-in. Lei può revocare il token in qualsiasi momento dall'interfaccia utente di Home Assistant o dalle impostazioni dell'App Car 2 Home, con immediata cessazione di ogni trasmissione.

5b. Trasporto MQTT (alternativo)

In alternativa, Lei può configurare nell'App qualsiasi URL di broker MQTT, nome utente e password, nonché le opzioni TLS. La telemetria del veicolo verrà quindi pubblicata direttamente sul broker da Lei controllato. Questa opzione è utile quando si preferisce un server di automazione generico compatibile con MQTT, oppure quando non si desidera installare il plugin Car 2 Home in Home Assistant.

Car 2 Home non intercetta, non archivia e non ha alcun accesso ai dati trasmessi tra l'App e il Suo broker.

5c. Sua responsabilità per la sicurezza

La sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei dati trasmessi tra l'App Car 2 Home e la Sua infrastruttura di automazione domestica sono di Sua responsabilità. Le raccomandiamo vivamente di:

• Abilitare l'autenticazione sul broker (nome utente e password) e su Home Assistant;
• Utilizzare TLS o SSL per le connessioni (MQTTS, HTTPS) ove possibile;
• Mantenere rigorose le regole del firewall e di accesso alla rete, in particolare per qualsiasi tunnel di accesso remoto;
• Applicare regolarmente gli aggiornamenti di sicurezza al broker, a Home Assistant e al sistema operativo sottostante.

Car 2 Home non risponde di violazioni dei dati, accessi non autorizzati o perdite di dati causati da configurazioni di sicurezza inadeguate sulla Sua infrastruttura.

5d. Piattaforme di terze parti

Qualora Lei scelga di integrare il Servizio Car 2 Home con piattaforme di automazione domestica di terze parti, l'utilizzo di tali piattaforme è disciplinato dai rispettivi termini di servizio e dalle rispettive informative sulla privacy. La invitiamo a consultarle attentamente.

6. Condivisione di Informazioni Personali Identificative

Non venderemo le Sue Informazioni Personali Identificative. Le condividiamo unicamente con i soggetti elencati di seguito e solo per le finalità descritte.

6a. Fornitori di Servizi Autorizzati

Collaboriamo con un numero limitato di fornitori di servizi che svolgono funzioni per nostro conto, quali la segnalazione delle anomalie, la pubblicazione di pubblicità, l'elaborazione dei pagamenti e l'autenticazione. A ciascun fornitore condividiamo soltanto le informazioni minime necessarie per l'esecuzione della relativa funzione. Il loro utilizzo dei Suoi dati è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy, riepilogate nella tabella dei Sub-Responsabili al termine del presente documento.

6b. Partner Pubblicitari e di Analytics

Utilizziamo Google AdMob per la pubblicazione di pubblicità nella versione gratuita e Sentry per ricevere diagnostiche di anomalie. AdMob è disciplinato da https://policies.google.com/privacy; Sentry da https://sentry.io/privacy/. Lei può gestire l'uso degli identificativi pubblicitari da parte di Google all'indirizzo https://adssettings.google.com e revocare la personalizzazione degli annunci nell'App in qualsiasi momento.

6c. Acquisizione

In caso di fusione, acquisizione o cessione di attivi, la società subentrante acquisirebbe le informazioni in nostro possesso, incluse le Informazioni Personali Identificative, le quali resteranno comunque soggette alla presente Informativa sulla Privacy. Lei sarà informato di eventuali modifiche sostanziali.

6d. Come Richiesto dalla Legge

Possiamo divulgare le Sue informazioni qualora riteniamo che la divulgazione sia richiesta dalla legge applicabile, da un provvedimento giudiziario o da altro procedimento legale, ovvero quando ciò sia necessario per tutelare i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, o i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico.

6e. Elaboratori dei Pagamenti

I pagamenti degli abbonamenti sono elaborati da Google Play Billing su Android e da Apple App Store (StoreKit) su iOS. Non visualizziamo mai numeri di carta, dati bancari o altri dati finanziari; riceviamo dalla piattaforma esclusivamente un token di acquisto o un identificativo di ricevuta.

6f. Fornitori di Autenticazione

Qualora Lei scelga di accedere per un abbonamento a pagamento, il fornitore prescelto (Google Sign-In o Sign in with Apple) condivide con noi l'identificativo emesso dal fornitore stesso e l'indirizzo e-mail. Lo scambio di autenticazione è disciplinato dall'informativa sulla privacy del fornitore.

7. Condivisione di Informazioni Non Identificative

Possiamo divulgare o condividere Informazioni Non Identificative con fornitori di servizi e con il pubblico in generale per finalità analitiche, operative e promozionali. Tali informazioni sono raccolte per nostro conto e non identificano alcun individuo.

8. Aggiornamento delle Sue Informazioni

Se Lei ha effettuato l'accesso per un abbonamento a pagamento, può aggiornare le informazioni del proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'App. La invitiamo a mantenere aggiornate le proprie informazioni; dati obsoleti possono incidere negativamente sulla Sua esperienza.

9. Scelte sulla Raccolta e sull'Utilizzo delle Informazioni

Lei può scegliere di non fornire determinate informazioni, fermo restando che un livello minimo di informazioni è necessario per l'utilizzo del Servizio. Lei può rinunciare alle e-mail promozionali in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo support@car2home.ai.

Cancelleremo i Suoi dati personali alla cessazione del Suo account o dopo oltre 1 anno di inattività, fatti salvi i periodi di conservazione descritti nella Sezione 4. I dati aggregati e anonimizzati possono essere conservati a fini statistici e di miglioramento del servizio.

10. Identificativi e Tecnologie di Tracciamento

La presente sezione illustra gli identificativi e le tecnologie di archiviazione utilizzati dall'App Car 2 Home e dal sito web car2home.ai, evidenziandone le differenze.

10a. App Mobile

L'App non utilizza cookie del browser. Memorizza i dati in un database locale e in un piccolo archivio locale delle preferenze sul dispositivo. Quando la pubblicità è attiva, l'App espone al partner pubblicitario l'identificativo pubblicitario limitato al dispositivo, secondo quanto descritto nella Sezione 3g. L'App di per sé non effettua alcun tracciamento tra dispositivi.

10b. Sito web (car2home.ai)

Il sito web utilizza cookie standard del browser per la gestione delle sessioni e analytics di base. Le prassi in materia di privacy del sito sono documentate nell'apposita informativa del sito stesso. La invitiamo a consultarla qualora Lei visiti il sito.

11. Impostazioni di Privacy e Aree Pubbliche

Qualora l'App o il sito web prevedano impostazioni di privacy o aree pubbliche (quali forum della community o contenuti condivisi), è Sua responsabilità scegliere le impostazioni adeguate e prestare attenzione nel condividere pubblicamente informazioni personali. Non abbiamo alcun controllo su come i terzi leggano le pubblicazioni effettuate nelle aree pubbliche.

12. I Suoi Diritti come Interessato

Indipendentemente dal luogo in cui Lei si trova, Le spettano i seguenti diritti relativamente ai Suoi dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che La riguardano in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.
• Diritto di limitazione: richiedere che limitiamo il trattamento dei Suoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: richiedere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing in qualsiasi momento.
• Diritto di revoca del consenso: qualora il trattamento si fondi sul consenso, Lei può revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi il trattamento precedente.

Per esercitare uno qualsiasi di tali diritti, La invitiamo a contattarci all'indirizzo privacy@car2home.ai. Risponderemo entro 30 giorni. Possiamo richiedere una prova dell'identità prima di dare corso alla Sua richiesta.

Se Lei possiede un account, può anche richiedere la cancellazione dell'account e di tutti i dati lato server tramite il nostro flusso self-service all'indirizzo car2home.ai/it/account/delete. Riceverà un link di conferma via e-mail; una volta cliccato, la cancellazione viene programmata con un periodo di tolleranza di 7 giorni durante il quale Lei può ancora annullarla dall'interno dell'App. Per esportare i dati che conserviamo sul server in un formato portabile, utilizzi l'opzione "Esporta i miei dati" nella schermata Account dell'App.

13. Conformità alla Normativa Europea (GDPR)

Se Lei si trova nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, al trattamento dei Suoi dati personali si applica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) o la legislazione locale equivalente. Per gli utenti italiani, il GDPR è integrato dal Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018), il cosiddetto Codice Privacy, che ne completa la disciplina a livello nazionale.

13a. Basi Giuridiche del Trattamento

• Consenso (Art. 6(1)(a)): per il marketing e la pubblicità personalizzata.
• Esecuzione contrattuale (Art. 6(1)(b)): per fornire i servizi richiesti.
• Obbligo legale (Art. 6(1)(c)): ove richiesto dal diritto dell'Unione o di uno Stato membro.
• Legittimi interessi (Art. 6(1)(f)): per finalità di sicurezza, analytics e prevenzione delle frodi.

13b. Trasferimenti Internazionali di Dati

Qualora i Suoi dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, garantiamo un livello di protezione adeguato mediante clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento conformi alla legge.

13c. Responsabile della Protezione dei Dati e Autorità di Controllo

Per gli utenti italiani, il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD), nominato ai sensi del GDPR e del Codice Privacy, può essere contattato all'indirizzo privacy@car2home.ai. Lei ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati qualora ritenga che i propri diritti ai sensi del GDPR siano stati violati. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, raggiungibile all'indirizzo www.garanteprivacy.it.

14. Conformità alla Legislazione Brasiliana (LGPD)

In quanto società brasiliana, Car 2 Home rispetta la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

14a. Basi Giuridiche del Trattamento

• Consenso (Art. 7, I): per le comunicazioni di marketing e la pubblicità personalizzata.
• Esecuzione contrattuale (Art. 7, V): per fornire i servizi richiesti.
• Legittimo interesse (Art. 7, IX): per analytics, sicurezza e miglioramento del servizio, a condizione che tali interessi non prevalgano sui Suoi diritti fondamentali.
• Obbligo legale (Art. 7, II): ove richiesto dalla legge applicabile.

14b. Responsabile della Protezione dei Dati

In conformità all'Art. 41 della LGPD, il nostro Responsabile della Protezione dei Dati può essere contattato all'indirizzo privacy@car2home.ai.

14c. ANPD

Lei ha il diritto di proporre reclamo alla Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) all'indirizzo www.gov.br/anpd qualora ritenga che i propri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati.

15. Avviso ai Residenti in California (CCPA / CalOPPA)

I residenti in California godono di diritti specifici ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) e del California Online Privacy Protection Act (CalOPPA). Lei ha il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e vendiamo; di richiedere la cancellazione dei propri dati personali; di opporsi alla vendita dei propri dati personali (non vendiamo dati personali); nonché di non subire discriminazioni per l'esercizio dei propri diritti in materia di privacy.

Per esercitare i propri diritti in materia di privacy in California, La invitiamo a contattarci all'indirizzo privacy@car2home.ai. La preghiamo di indicare nella richiesta nome, indirizzo e indirizzo e-mail, unitamente alla dicitura "California Customer Choice Notice". Risponderemo entro 45 giorni.

16. Sicurezza delle Informazioni

Lei può accedere ai propri dati personali tramite il Servizio Car 2 Home utilizzando le proprie credenziali, protette da cifratura in transito. Le sconsigliamo di condividere la propria password con chiunque.

Le Sue Informazioni Personali Identificative risiedono su server sicuri accessibili unicamente al personale autorizzato. Pur adottando misure di sicurezza commercialmente ragionevoli, nessuna trasmissione di dati può essere garantita come sicura al 100%. Non rispondiamo delle azioni di terzi che possano ricevere informazioni trasmesse via Internet.

Qualora riteniamo che la sicurezza delle Sue informazioni possa essere stata compromessa, La informeremo nel rispetto della legge applicabile.

17. Contatti e Assistenza Clienti

Per assistenza, domande o richieste relative alla presente Informativa sulla Privacy o al Servizio Car 2 Home, La invitiamo a contattarci:

• Assistenza generale: support@car2home.ai
• Questioni relative alla privacy: privacy@car2home.ai
• Sito web: www.car2home.ai

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni.

Appendice: Sub-Responsabili

I seguenti soggetti terzi trattano i dati personali per nostro conto o per conto delle funzionalità che Lei sceglie di abilitare. Ciascuno è elencato con la propria finalità, la regione di trattamento e un collegamento alla relativa informativa sulla privacy.

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