Eerste start

De zes instelschermen, wat elke machtiging mogelijk maakt en wat zonder die machtiging niet beschikbaar blijft.

De eerste keer dat je de app opent, loopt die met je door zes instelschermen. Het geheel duurt ongeveer een minuut.

Neem er de tijd voor: bijna alles wat de app uit zichzelf doet hangt af van de machtigingen die hier gevraagd worden, zoals een rit opnemen met de telefoon in je zak, bewaren waar de auto is achtergelaten, een herinnering bezorgen en de adapter vinden. Niets van wat je hier kiest is definitief, en elke machtiging kun je later alsnog geven bij App-machtigingen. Tot dan blijven die functies gedeeltelijk of uitgeschakeld.

  1. Welkom

    Het openingsscherm van de app. Tik op Volgende.

  2. Wat je kunt doen

    Een samenvatting van de zes gebieden van de app: live data, ritten, diagnose, uitgaven, slimme woning en veilig rijden. Tik op Volgende.

  3. Nauwkeurige locatie

    Tik op Zorg voor een precieze locatie en bevestig in het systeemvenster. Zodra de machtiging is verleend toont het scherm Toestemming verleend en verdwijnt de knop.

    Deze machtiging draagt alles wat met positie te maken heeft, en ze reikt verder dan een lijn op een kaart tekenen:

    • De route van de rit, met het werkelijke pad en de afgelegde afstand, en niet alleen het begin- en eindpunt.
    • Herkennen dat je aan het rijden bent, waardoor de app de opname uit zichzelf kan starten en de actie kan aanbieden die op dat moment past.
    • Het adres automatisch invullen bij een tankbeurt, een uitgave of een parkeerplek.
    • Het terugkijken van de rit, dat elke sensormeting koppelt aan het punt op de kaart waar die is gedaan.

    Kies de nauwkeurige optie en niet de globale. Een globale locatie klopt tot op enkele honderden meters, genoeg om de route te vervormen en de parkeerplek een straat verderop te zetten.

    Op Android 11 en ouder eist het systeem deze machtiging ook om naar Bluetooth-apparaten te zoeken. Zonder die machtiging vindt de app de adapter niet.

  4. Achtergrondlocatie

    Dit is de belangrijkste machtiging van het geheel, en ook de machtiging die het makkelijkst half gegeven wordt. Tik op Laat het de hele tijd toe.

    De machtiging uit de vorige stap telt alleen zolang de app op het scherm staat. Deze draagt:

    • De opname die doorloopt nadat het scherm op slot gaat en de telefoon in je zak zit, wat elke echte rit is.
    • Het bewaren van de parkeerplek, dat gebeurt op het moment dat de rit eindigt, wanneer de app zelden op de voorgrond staat.
    • De achtergronddienst. Op Android 14 en nieuwer is de dienst die de opname in leven houdt aangemeld als locatiedienst, en het systeem laat die niet starten zonder de bijbehorende machtiging.

    De volgorde is verplicht. Op Android 11 en nieuwer neemt het systeem het achtergrondverzoek pas aan nadat het vorige is verleend. Als de vorige stap is geweigerd of overgeslagen, houdt de app de tik met opzet tegen, zodat het systeem de instellingen niet zonder uitleg opent.

    Ook op Android 11 en nieuwer gebeurt het verlenen in twee stappen: eerst het gewone venster, met de optie "Tijdens het gebruik", en daarna een apart systeemscherm waar de permanente toegang gekozen moet worden. De eerste stap afmaken en bij de tweede blijven staan is de meest voorkomende oorzaak van ritten die afbreken zodra het scherm op slot gaat.

    De naam van de optie verschilt per Android-versie en tussen Android en iPhone. Zoek de keuze die altijd toegang tot de locatie geeft, en niet alleen met de app open.

  5. Meldingen

    Tik op Meldingen toestaan.

    Op Android doet deze machtiging meer dan waarschuwingen tonen: ze is een voorwaarde voor de voorgronddienst achter de vaste melding die te zien is terwijl een rit wordt opgenomen. Zonder de machtiging sluit het systeem de dienst af en stopt de opname daarmee.

    Dezelfde machtiging bezorgt het parkeeralarm, de onderhoudsherinneringen en de storingsmeldingen van het voertuig.

  6. Aanmelden of overslaan

    Het laatste scherm, Meld je aan om te synchroniseren, biedt twee uitwegen. Aanmelden opent toegang via Google of Apple en zet je gegevens terug als je de app eerder hebt gebruikt. Aanmelden gebruikt geen wachtwoord, dus er is er geen dat jij moet bedenken en geen dat wij bewaren.

    Overslaan en afmaken gaat rechtstreeks naar het registreren van het voertuig. De app werkt zo volledig, met de gegevens op de telefoon.

    Je kunt je later aanmelden zonder iets te verliezen van wat je zonder account hebt vastgelegd.

  7. Wat er later nog gevraagd wordt

    Het instellen houdt hier niet op, en die verdeling is bewust: de overige machtigingen worden gevraagd op het moment dat ze zin krijgen, in plaats van allemaal tegelijk bij de installatie.

    • Bluetooth, op het scherm Verbinding, wanneer je een adapter gaat zoeken.
    • Beweging en fysieke activiteit, die rijden onderscheidt van lopen of met de bus gaan. Daarmee wordt de app alleen wakker en verbindt ze alleen opnieuw wanneer je in de auto zit, wat accu spaart en vragen voorkomt over ritten waarin je passagier bent.
    • Batterijoptimalisatie, op Android, zodat het systeem het werk op de achtergrond niet meer beëindigt.
    • Camera en microfoon, alleen als je de dashcam of de foto van de parkeerplek gebruikt.

    Het scherm App-machtigingen, in het zijmenu, verzamelt elke machtiging en toont de stand van elk ervan.

Als er iets misgaat

De machtiging uit de vorige stap is niet verleend. Op Android 11 en nieuwer neemt het systeem het achtergrondverzoek pas aan zodra de locatie op de voorgrond bestaat, en de app houdt de tik tegen in plaats van de instellingen zonder uitleg te openen.

Ga terug naar de stap Nauwkeurige locatie, verleen de machtiging, en de volgende knop begint te werken.

In de meeste gevallen is de machtiging maar half verleend. Op Android 11 en nieuwer gebeurt de achtergrondlocatie in twee stappen: het gewone venster en daarna een apart systeemscherm. De eerste aanvaarden en de tweede niet kiezen laat de app alleen toegang houden zolang ze open is.

Open de instellingen van de telefoon, ga naar de machtigingen van Car 2 Home, kies de locatie en selecteer de permanente optie.

Kijk op Android ook naar de batterijoptimalisatie: verschillende fabrikanten beëindigen werk op de achtergrond zelfs wanneer de locatie in orde is.

Nee. Elke machtiging wordt opnieuw gevraagd op het scherm dat ervan afhangt: Bluetooth op het scherm Verbinding, en de locatie bij de eerste rit of bij Parkeren.

De app waarschuwt ook één keer, bij het begin van een rit, als ze merkt dat ze alleen de machtiging op de voorgrond heeft, en ze houdt zich aan het verzoek om die waarschuwing niet meer te tonen.

Om ze allemaal in één keer te verlenen, gebruik je App-machtigingen, in het zijmenu.

Een globale locatie klopt tot op enkele honderden meters. In de praktijk komt de route vervormd uit, klopt de afstand van de rit niet en wijst de parkeerplek een straat verderop.

Zet in de instellingen van de telefoon, onder de machtigingen van de app, nauwkeurige locatie gebruiken aan.

Op Android hangen de twee samen: de vaste melding is wat de voorgronddienst in leven houdt, en zonder de machtiging beëindigt het systeem de dienst. Verleen de machtiging in de instellingen van de telefoon.

Die melding verschijnt wanneer de app eerder op deze telefoon is gebruikt, of wanneer een iPhone een bewaarde sessie heeft teruggezet. Tik op Niet jij? en daarna op Ander account gebruiken.

Het verzoek heeft toch zin. Ritten, parkeren en automatische adressen werken zonder adapter, en dat zijn precies de functies die van de positie afhangen.

Als je die niet van plan bent te gebruiken kun je de machtiging weigeren: tankbeurten, uitgaven, onderhoudsbeurten en herinneringen vastleggen blijft gewoon werken.

← Alle handleidingenIn de FAQ: Eerste stappen →