Car 2 Home Privacybeleid

Versie 1.2, laatst bijgewerkt op 26 mei 2026

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Car 2 Home-dienst, erkent u dat u alle bepalingen van dit Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u het gebruik van de Car 2 Home-dienst te staken.

Wij zijn toegewijd aan de bescherming van de privacy van de persoonsgegevens die wij via de Car 2 Home-dienst van u verkrijgen. Dit Privacybeleid informeert u over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen, en over onze privacypraktijken in het algemeen.

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven. Wij raden u aan het periodiek te herzien en de bovenstaande datum van "laatst bijgewerkt" te controleren. Wezenlijke wijzigingen worden binnen de App, per e-mail of via een in-app-melding aangekondigd.

1. Servicevoorwaarden

Het gebruik van de Car 2 Home-dienst is onderworpen aan onze Servicevoorwaarden, die deel uitmaken van dit Privacybeleid en hierin zijn opgenomen. Door gebruik te maken van de Car 2 Home-dienst gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan onze Servicevoorwaarden.

2. Minimumleeftijdsvereiste

De Car 2 Home-dienst is bedoeld voor gebruikers die ten minste 18 jaar oud zijn. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien u ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via privacy@car2home.ai zodat wij die gegevens onmiddellijk kunnen verwijderen.

3. Informatie die wij verwerken

Deze sectie beschrijft elke categorie van informatie die de Car 2 Home-App verwerkt, waarom dit gebeurt en waar deze informatie naartoe gaat. Elke subsectie koppelt de gegevens aan de specifieke functie die deze vereist, zodat u in één oogopslag kunt zien wat er op het spel staat.

3a. Account- en abonnementsgegevens (optioneel)

U kunt de gratis versie van de Car 2 Home-App gebruiken zonder een account aan te maken of in te loggen. Indien u zich aanmeldt voor een betaald abonnement, kunt u inloggen met Google of Apple zodat het abonnement aan uw account kan worden gekoppeld over uw apparaten heen. Van de gekozen provider ontvangen wij uitsluitend de gebruikersidentificatie en het e-mailadres.

Aanmelden is alleen vereist om een betaald abonnement aan een draagbare identiteit te koppelen. Het is nooit vereist om de gratis functies van de App te gebruiken.

3b. Voertuig- en OBD-gegevens

De Car 2 Home-App leest gegevens uit uw voertuig via een OBD-II-adapter (zoals snelheid, toerental, brandstofniveau, temperatuur en andere sensorwaarden) en kan ook het VIN-nummer van uw voertuig uitlezen voor profielconfiguratiedoeleinden.

Voertuig- en OBD-uitlezingen, ritgegevens, parkeerlocaties, brandstofgebeurtenissen, geschiedenis van de Rijscore en DTC-records worden opgeslagen in een lokale database op uw apparaat. Standaard blijven deze gegevens op het apparaat — wij hebben geen toegang tot uw voertuiggegevens.

Deze informatie kan het apparaat in twee verschillende, beide optionele gevallen verlaten: (i) wanneer u zich aanmeldt bij een Car 2 Home-account en de in Sectie 3j beschreven Cloudsynchronisatie inschakelt, kunnen specifieke categorieën rit- en gebeurtenisgegevens worden gesynchroniseerd met de Car 2 Home-backend om ze op uw andere apparaten te kunnen herstellen; en (ii) wanneer u een van de in Sectie 5 beschreven domotica-transports activeert (de native Home Assistant-transport via de Car 2 Home-plug-in, of een MQTT-broker).

3c. Locatiegegevens

Wanneer u gebruikmaakt van rit-tracking-functies, registreert de App de locatie van uw apparaat (gps, netwerkondersteunde positionering en vergelijkbare geolocatietechnologieën) om uw routes te registreren, afstanden en rijstatistieken te berekenen, parkeerincidenten te detecteren en parkeerfoto's te taggen.

Tijdens een rit voert de App een voorgrondservice uit zodat uw route niet wordt onderbroken wanneer het scherm uit is. Achtergrondlocatie wordt alleen verzameld terwijl een rit actief is. U kunt het volgen op elk moment stopzetten of de locatietoestemming intrekken via de systeeminstellingen van uw apparaat.

Locatiegegevens worden lokaal op uw apparaat opgeslagen. Standaard worden ze niet buiten het apparaat verzonden. Wanneer u Cloudsynchronisatie (Sectie 3j) inschakelt, kunnen ritrouteringegevens, start-/eindcoördinaten en parkeerlocatieadressen worden gesynchroniseerd met de Car 2 Home-backend om ze op uw andere apparaten te kunnen herstellen. Locatie verlaat het apparaat eveneens via de in Sectie 5 beschreven domotica-transports wanneer u deze hebt ingeschakeld.

De volledige voorwaarden voor het verzamelen, bewaren en intrekken van locatiegegevens worden uiteengezet in de Toestemmingsverklaring Locatiegegevens die bij de App is gevoegd.

3d. Camera, foto's en video's

Indien u ervoor kiest een foto bij een parkeerlocatie te voegen (zodat u uw auto later kunt terugvinden), gebruikt de App de camera van het apparaat om die foto te maken. De camera kan ook optioneel worden gebruikt om voertuigonderdelen, kwitanties voor verbruiksgoederen of onderhoud, en tankstation-kwitanties uit het brandstofjournaal vast te leggen. Foto's worden lokaal op uw apparaat in de database opgeslagen. Zij worden niet met derden gedeeld.

Wanneer u de categorie Mediabijlagen van Cloudsynchronisatie (Sectie 3j) inschakelt, worden foto's en documenten die u toevoegt aan brandstof-, uitgaven-, inkomsten-, service- of verbruiksgoederen-gebeurtenissen geüpload naar de Car 2 Home-backend om ze op uw andere apparaten te kunnen herstellen. Andere foto's (zoals parkeerfoto's en Dashcam-beelden) worden niet naar de backend geüpload.

Indien u de Dashcam-functie gebruikt, neemt de App ritvideo's op met de camera van het apparaat en slaat deze op in de openbare map Movies/Car 2 Home van uw externe opslag. Audio-opname via de microfoon is optioneel en wordt geregeld via de schakelaar "Audio opnemen" onder Instellingen → Dashcam; wanneer uitgeschakeld wordt de microfoon niet gebruikt. Voor het tonen van de opgenomen video's in de in-app Dashcam-galerij is de toestemming READ_MEDIA_VIDEO vereist, die uitsluitend wordt gebruikt om de bestanden te lezen die de App zelf heeft geschreven; er wordt geen andere video op uw apparaat geraadpleegd. Dashcam-video's worden NOOIT geüpload naar Car 2 Home-servers en niet met derden gedeeld. U kunt video's op elk moment verwijderen via de in-app Galerij of via de bestandsbeheerder van uw apparaat, en u kunt de camera- en microfoonrechten in de systeeminstellingen intrekken.

3e. Bluetooth

De App gebruikt de Bluetooth-scan- en verbindingsrechten om de door u gekozen OBD-II-adapter te ontdekken en ermee te koppelen, en optioneel om de aanwezigheid van die adapter of het Head Unit van het voertuig te detecteren, zodat de App automatisch kan starten wanneer u in de auto stapt. De automatische start is opt-in en kan op elk moment worden uitgeschakeld via de instellingen van de App. De App kondigt zichzelf niet aan via Bluetooth, wisselt geen gegevens uit met andere Bluetooth-apparaten en gebruikt Bluetooth niet voor nabijheidstracking of marketing.

3f. Diagnostiek en crashrapporten

Om de App stabiel te houden, gebruiken wij een crashrapportagedienst van derden (Sentry) die niet-afgehandelde fouten en crashes automatisch vastlegt. De verzamelde informatie beperkt zich tot: stack traces, app-versie, versie van het besturingssysteem, model van het apparaat en een geanonimiseerde gebeurtenisidentificatie.

De crashrapportagedienst ontvangt geen gevoelige informatie van de App. Er worden geen OBD-uitlezingen, VIN-nummer van uw voertuig, locatiecoördinaten, accountgegevens, foto's of persoonlijke identificatiegegevens uit aanmeldingen verzameld.

Sentry beheert servers in de Europese Unie en voldoet aan de eisen van de AVG en de LGPD voor internationale gegevensverwerking. Hun privacypraktijken worden beschreven op https://sentry.io/privacy/.

3g. Advertentiegegevens (gratis versie)

De gratis versie van de App wordt ondersteund door advertenties die worden geleverd door Google AdMob. Om advertenties weer te geven, kan AdMob de reclame-identificatie van het apparaat (Advertising ID op Android, IDFA op iOS), het IP-adres, advertentie-interactiegebeurtenissen en de geschatte locatie verzamelen.

De eerste keer dat u de gratis versie start, toont de App een toestemmingsdialoog (de prompt van het Google User Messaging Platform, oftewel UMP) waarin u wordt gevraagd of u akkoord gaat met gepersonaliseerde advertenties. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de instellingen van de App. Bij weigering van personalisatie toont de App alleen niet-gepersonaliseerde advertenties. Het geven of weigeren van toestemming heeft geen invloed op de toegang tot de kernfuncties van de App.

Indien u zich abonneert op een betaald plan, worden alle advertenties voor de duur van uw actieve abonnement verwijderd.

De volledige voorwaarden van de advertentietoestemming worden uiteengezet in de Toestemmingsverklaring Gepersonaliseerde Advertenties die bij de App is gevoegd. De advertentiepraktijken van Google worden beschreven op https://policies.google.com/technologies/ads.

3h. Abonnements- en in-app-aankoopgegevens

Betaalde abonnementen worden uitsluitend verwerkt door Google Play Billing op Android en door de Apple App Store (StoreKit) op iOS. Car 2 Home ziet, verzamelt of bewaart geen creditcardnummers, factuuradressen of andere financiële gegevens.

Van het platform ontvangen wij alleen een niet-gevoelige aankooptoken of bonidentificatie, die wordt gebruikt om te verifiëren dat het abonnement actief is en om dit aan uw account te koppelen wanneer u bent ingelogd. Terugbetalingen, factureringsgeschillen en het beheer van verlengingen worden afgehandeld door Google of Apple onder hun respectieve voorwaarden.

3i. Niet-persoonlijk identificeerbare informatie

Niet-persoonlijk identificeerbare informatie identificeert geen specifieke persoon. Dit omvat algemene geaggregeerde gebruiksstatistieken (zoals welke functies worden geopend en hoe vaak), browsertype bij interactie met de website, informatie over de mobiele aanbieder en geaggregeerde locatiegegevens. Wij gebruiken deze informatie om problemen op te lossen, de Service te beheren, trends te analyseren, te voldoen aan toepasselijke wetgeving en samen te werken met wetshandhavingsinstanties. Wij kunnen geaggregeerde, niet-identificerende statistieken delen met geautoriseerde dienstverleners om de algehele effectiviteit van onze producten te meten.

3j. Cloudsynchronisatie (optioneel)

Wanneer u zich aanmeldt bij een Car 2 Home-account, kunt u ervoor kiezen geselecteerde gegevens tussen uw apparaten te synchroniseren via een door ons beheerde Car 2 Home-backend-server. Cloudsynchronisatie wordt per categorie geregeld: elke categorie kan onafhankelijk in de App-instellingen worden in- of uitgeschakeld, en de gehele functie kan worden uitgeschakeld zonder de lokale kopie op uw apparaat te verliezen.

De categorieën zijn:

• Configuratie (ingeschakeld zodra u zich aanmeldt): voertuigprofielen, OBD-adapterkoppelingen, dashboardindeling, aangepaste PID-definities, paneelvoorkeuren, App-instellingen en Home Assistant / MQTT-configuratie. Kleine gegevensvolumes (doorgaans minder dan 100 KB per gebruiker) waarmee u uw configuratie op een nieuw apparaat kunt herstellen.
• Transactioneel (optioneel via een remote flag): ritgegevens, ritgebeurtenissen, brandstofgebeurtenissen, parkeerregistraties, uitgaven, inkomsten, onderhoud, verbruiksgoederen, herinneringen, DTC-scans, freeze-frame-opnames, TPMS-metingen, acceleratietests en geaggregeerde PID-statistieken per rit.
• Telemetrie (optioneel via een remote flag, standaard uitgeschakeld): hoogvolume-sensoraflezingen tijdens ritten (GPS-routepunten, PID-monsters en continue live-gegevens). Wanneer ingeschakeld, kan ze onderworpen zijn aan aanvullende beperkingen zoals upload alleen via wifi en een configureerbare bemonsteringsfrequentie.
• Mediabijlagen (optioneel via een remote flag, standaard uitgeschakeld): foto's of documenten die u toevoegt aan brandstof-, uitgaven-, inkomsten-, service- of verbruiksgoederen-gebeurtenissen. Dashcam-video's worden nooit opgenomen. Onderworpen aan een opslagquotum per gebruiker in het gratis abonnement; abonnees kunnen een verhoogd quotum ontvangen.

Gesynchroniseerde gegevens worden uitsluitend via een versleutelde HTTPS-verbinding verzonden en zijn at-rest versleuteld op de server. Wij verkopen of delen Cloudsynchronisatie-gegevens niet met derden voor marketing- of reclamedoeleinden.

U kunt de synchronisatie op elk moment stoppen door u af te melden of door individuele categorieën uit te schakelen via de App-instellingen. Om te verzoeken om permanente verwijdering van alle op de server bewaarde gegevens, gebruikt u de self-service-stroom beschreven in Sectie 12.

4. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden, tenzij een langere periode wettelijk is vereist of toegestaan.

• Accountgegevens (naam, e-mail, aanmeldidentificatie): bewaard zolang uw account actief is en tot 1 jaar na beëindiging of laatste aanmelding.
• Locatie- en ritgegevens: lokaal opgeslagen op uw apparaat. Wij bewaren ze niet op onze servers.
• Crashrapporten en foutgebeurtenissen: bewaard door de crashrapportageprovider in overeenstemming met de belangrijkste toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. Voor de exacte bewaartermijn verwijzen wij u naar het privacybeleid van Sentry dat in de tabel met sub-verwerkers aan het einde van dit document is opgenomen.
• Cloudsynchronisatie-gegevens (wanneer u deze hebt ingeschakeld): bewaard op de Car 2 Home-backend totdat u verwijdering aanvraagt of uw account sluit. Vanuit de App verwijderde records laten tot 30 dagen een soft-delete-markering (tombstone) achter op de server zodat de verwijdering kan worden gepropageerd naar uw andere apparaten, en worden vervolgens definitief verwijderd.
• App-gebruik en analytische gegevens: bewaard tot maximaal 2 jaar.
• Juridische en nalevingsrecords: bewaard tot maximaal 5 jaar, zoals vereist door toepasselijke wetgeving.

Na verwijdering of anonimisering kunnen wij geaggregeerde, niet-identificerende statistische gegevens onbeperkt bewaren voor dienstverbetering en zakelijke doeleinden. U kunt op elk moment een vervroegde verwijdering van uw gegevens aanvragen zoals beschreven in Sectie 12.

5. Integratie met domotica

Een van de kernfuncties van de Car 2 Home-dienst is de mogelijkheid om voertuigtelemetrie door te sturen naar een persoonlijke domoticaserver die u beheert. De App biedt hiervoor twee onafhankelijke transports. Beide zijn standaard uitgeschakeld en vereisen uw uitdrukkelijke opt-in.

5a. Native Home Assistant-transport (standaardoptie)

Dit is de standaardintegratie. Nadat u de Car 2 Home-plug-in in uw eigen Home Assistant-instantie hebt geïnstalleerd, koppelt u de App door de Home Assistant-basis-URL en een 6-cijferige koppelcode die door de plug-in wordt getoond in te voeren. De koppelinguitwisseling levert een langlopend authenticatietoken op, dat de App gebruikt voor een WebSocket-sessie (met HTTP-fallback) om telemetrie rechtstreeks aan uw Home Assistant-instantie te leveren.

Het authenticatietoken wordt opgeslagen in de beveiligde sleutelopslag van het apparaat en wordt nooit naar Car 2 Home-servers verzonden. De Home Assistant-URL die u invoert wordt eveneens op het apparaat bewaard en wordt nooit door Car 2 Home openbaar gemaakt of gecontacteerd. Het koppelen vindt rechtstreeks plaats tussen de App en uw Home Assistant-instantie, op uw lokale netwerk of via een door u beheerde tunnel voor externe toegang.

De via dit transport doorgestuurde telemetrie omvat voertuigsensorwaarden en, optioneel, gps-locatie, geconfigureerd via dezelfde opt-in-instellingen. U kunt het token op elk moment intrekken via de gebruikersinterface van Home Assistant of via de instellingen van de Car 2 Home-App, waardoor alle verzending onmiddellijk wordt beëindigd.

5b. MQTT-transport (alternatief)

Als alternatief kunt u in de App een willekeurige MQTT-broker-URL, gebruikersnaam en wachtwoord, en TLS-opties configureren. Voertuigtelemetrie wordt dan rechtstreeks naar de door u beheerde broker gepubliceerd. Deze optie is nuttig wanneer u de voorkeur geeft aan een generieke MQTT-compatibele automatiseringsserver of wanneer u de Car 2 Home-plug-in niet in Home Assistant wilt installeren.

Car 2 Home onderschept, bewaart of heeft geen toegang tot de gegevens die tussen de App en uw broker worden uitgewisseld.

5c. Uw verantwoordelijkheid voor beveiliging

De beveiliging, vertrouwelijkheid en integriteit van gegevens die tussen de Car 2 Home-App en uw domotica-infrastructuur worden verzonden, vallen onder uw verantwoordelijkheid. Wij raden u sterk aan om:

• Authenticatie in te schakelen op de broker (gebruikersnaam en wachtwoord) en op Home Assistant;
• TLS of SSL te gebruiken voor verbindingen (MQTTS, HTTPS) waar mogelijk;
• Firewall- en netwerktoegangsregels strikt te houden, met name voor elke tunnel voor externe toegang;
• Regelmatig beveiligingsupdates toe te passen op de broker, Home Assistant en het onderliggende besturingssysteem.

Car 2 Home is niet aansprakelijk voor datalekken, ongeautoriseerde toegang of gegevensverlies veroorzaakt door onvoldoende beveiligingsinstellingen op uw eigen infrastructuur.

5d. Platforms van derden

Indien u ervoor kiest de Car 2 Home-dienst te integreren met domoticaplatforms van derden, wordt uw gebruik van die platforms beheerst door hun respectieve servicevoorwaarden en privacybeleid. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig door te nemen.

6. Delen van persoonlijk identificeerbare informatie

Wij verkopen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet. Wij delen deze uitsluitend met de hieronder vermelde partijen en uitsluitend voor de beschreven doeleinden.

6a. Geautoriseerde dienstverleners

Wij werken samen met een klein aantal dienstverleners die taken namens ons uitvoeren, zoals crashrapportage, advertentielevering, betalingsverwerking en authenticatie. Wij delen met elke dienstverlener uitsluitend de minimumgegevens die zij nodig hebben om hun taak uit te voeren. Hun gebruik van uw gegevens wordt geregeld door hun eigen privacybeleid, samengevat in de tabel met sub-verwerkers aan het einde van dit document.

6b. Advertentie- en analytische partners

Wij gebruiken Google AdMob om advertenties op de gratis versie te tonen en Sentry om crashdiagnoses te ontvangen. AdMob is onderworpen aan https://policies.google.com/privacy; Sentry aan https://sentry.io/privacy/. U kunt het gebruik van advertentie-identificaties door Google beheren via https://adssettings.google.com en de advertentiepersonalisatie in de App op elk moment intrekken.

6c. Overname

Indien wij betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, zou het opvolgende bedrijf de door ons gehouden gegevens, waaronder persoonlijk identificeerbare informatie, verwerven, maar deze informatie blijft onderworpen aan dit Privacybeleid en u wordt op de hoogte gesteld van eventuele wezenlijke wijzigingen.

6d. Zoals vereist door de wet

Wij kunnen uw gegevens openbaar maken wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking vereist is door toepasselijke wetgeving, een gerechtelijk bevel of andere juridische procedure, of wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten, eigendommen of veiligheid, dan wel die van onze gebruikers of het publiek, te beschermen.

6e. Betalingsverwerkers

Abonnementsbetalingen worden verwerkt door Google Play Billing op Android en door de Apple App Store (StoreKit) op iOS. Wij zien geen kaartnummers, bankgegevens of andere financiële gegevens; wij ontvangen alleen een aankooptoken of bonidentificatie van het platform.

6f. Authenticatieproviders

Indien u ervoor kiest om in te loggen voor een betaald abonnement, deelt de gekozen provider (Google Sign-In of Sign in with Apple) met ons uw door de provider uitgegeven identificatie en e-mailadres. De authenticatie-uitwisseling wordt beheerst door het privacybeleid van die provider.

7. Delen van niet-persoonlijk identificeerbare informatie

Wij kunnen niet-persoonlijk identificeerbare informatie openbaar maken of delen met dienstverleners en het algemene publiek voor analytische, operationele en promotionele doeleinden. Dergelijke informatie wordt namens ons verzameld en identificeert geen individu.

8. Uw gegevens bijwerken

Indien u bent ingelogd voor een betaald abonnement, kunt u uw accountgegevens op elk moment bijwerken via de instellingen van de App. Wij raden u aan uw gegevens actueel te houden; verouderde gegevens kunnen uw ervaring negatief beïnvloeden.

9. Keuzes over het verzamelen en gebruiken van informatie

U kunt ervoor kiezen bepaalde informatie niet te verstrekken, hoewel een minimum aan informatie vereist is om de Service te gebruiken. U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails door contact met ons op te nemen via support@car2home.ai.

Wij verwijderen uw persoonsgegevens wanneer uw account wordt beëindigd of na meer dan 1 jaar inactiviteit, met inachtneming van de in Sectie 4 beschreven bewaartermijnen. Geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens kunnen worden bewaard voor statistische en dienstverbeteringsdoeleinden.

10. Identificaties en trackingtechnologieën

Deze sectie legt uit welke identificaties en opslagtechnologieën de Car 2 Home-App en de website car2home.ai gebruiken en hoe zij van elkaar verschillen.

10a. Mobiele app

De App gebruikt geen browser-cookies. Hij slaat gegevens op in een lokale database en een kleine sleutel-waardeopslag voor voorkeuren op het apparaat. Wanneer advertenties actief zijn, stelt de App de aan het apparaat gebonden advertentie-identificatie beschikbaar aan de advertentiepartner, zoals beschreven in Sectie 3g. De App voert zelf geen cross-device-tracking uit.

10b. Website (car2home.ai)

De website gebruikt standaard browser-cookies voor sessiebeheer en basisanalyse. De privacypraktijken van de website worden beschreven in het eigen privacy-overzicht van de website. Wij raden u aan dit te lezen indien u de site bezoekt.

11. Privacy-instellingen en openbare gebieden

Waar de App of de website privacy-instellingen of openbare gebieden biedt (zoals communityforums of gedeelde content), is het uw verantwoordelijkheid de juiste instellingen te kiezen en zorgvuldig om te gaan met het openbaar delen van persoonsgegevens. Wij hebben geen controle over hoe derden in openbare ruimten geplaatste berichten lezen.

12. Uw rechten als betrokkene

Ongeacht waar u zich bevindt, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: verzoek om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering: verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens, met inachtneming van wettelijke bewaarverplichtingen.
• Recht op beperking: verzoek om beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: verzoek om uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden op elk moment.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken zonder de eerdere verwerking aan te tasten.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@car2home.ai. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen om een identiteitsbewijs verzoeken alvorens uw verzoek te behandelen.

Indien u een account heeft, kunt u de verwijdering van het account en alle servergegevens ook aanvragen via onze self-service-stroom op car2home.ai/nl/account/delete. U ontvangt een bevestigingslink per e-mail; zodra u erop klikt, wordt de verwijdering ingepland met een respijtperiode van 7 dagen waarin u deze nog vanuit de App kunt annuleren. Om de op de server bewaarde gegevens in een draagbaar formaat te exporteren, gebruikt u de optie "Mijn gegevens exporteren" op het Account-scherm van de App.

13. Naleving van de Braziliaanse wet (LGPD)

Als Braziliaans bedrijf voldoet Car 2 Home aan de Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

13a. Wettelijke grondslagen voor verwerking

• Toestemming (Art. 7, I): voor marketingcommunicatie en gepersonaliseerde advertenties.
• Contractuitvoering (Art. 7, V): om de door u gevraagde diensten te leveren.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 7, IX): voor analyses, beveiliging en dienstverbetering, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten.
• Wettelijke verplichting (Art. 7, II): waar vereist door toepasselijke wetgeving.

13b. Functionaris voor gegevensbescherming

Conform Art. 41 van de LGPD kan onze functionaris voor gegevensbescherming worden bereikt via privacy@car2home.ai.

13c. ANPD

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) op www.gov.br/anpd indien u van mening bent dat uw rechten inzake gegevensbescherming zijn geschonden.

14. Naleving van het Europees recht (AVG)

Indien u zich in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of vergelijkbare lokale wetgeving van toepassing op onze verwerking van uw persoonsgegevens.

14a. Wettelijke grondslagen voor verwerking

• Toestemming (Art. 6(1)(a)): voor marketing en gepersonaliseerde advertenties.
• Contractuitvoering (Art. 6(1)(b)): om de gevraagde diensten te leveren.
• Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)): waar vereist door EU- of lidstaatrecht.
• Gerechtvaardigde belangen (Art. 6(1)(f)): voor beveiliging, analyses en fraudepreventie.

14b. Internationale gegevensoverdrachten

Indien uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, zorgen wij voor passende bescherming via door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere wettige overdrachtmechanismen.

14c. Toezichthoudende autoriteit

U hebt het recht een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming indien u van mening bent dat uw rechten onder de AVG zijn geschonden.

15. Mededeling aan inwoners van Californië (CCPA / CalOPPA)

Inwoners van Californië hebben specifieke rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA) en de California Online Privacy Protection Act (CalOPPA). U hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken, openbaar maken en verkopen; om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken; om u af te melden voor de verkoop van uw persoonsgegevens (wij verkopen geen persoonsgegevens); en op non-discriminatie bij het uitoefenen van uw privacyrechten.

Om uw Californische privacyrechten uit te oefenen, neemt u contact op via privacy@car2home.ai. Vermeld uw naam, adres en e-mailadres in uw verzoek, samen met het label "California Customer Choice Notice". Wij reageren binnen 45 dagen.

16. Beveiliging van informatie

U kunt toegang krijgen tot uw persoonsgegevens via de Car 2 Home-dienst met uw inloggegevens, die tijdens overdracht door encryptie worden beschermd. Wij raden u af uw wachtwoord met anderen te delen.

Uw persoonlijk identificeerbare informatie bevindt zich op beveiligde servers die uitsluitend toegankelijk zijn voor bevoegd personeel. Hoewel wij commercieel redelijke beveiligingsmaatregelen treffen, kan geen enkele gegevensoverdracht voor 100% veilig worden gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het handelen van derden die mogelijk informatie ontvangen die over het internet wordt verzonden.

Indien wij van mening zijn dat de beveiliging van uw informatie mogelijk is geschonden, zullen wij u in overeenstemming met toepasselijke wetgeving op de hoogte stellen.

17. Contact en klantenondersteuning

Voor hulp, vragen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of de Car 2 Home-dienst kunt u contact met ons opnemen:

• Algemene ondersteuning: support@car2home.ai
• Privacyzaken: privacy@car2home.ai
• Website: www.car2home.ai

Wij streven ernaar binnen 30 dagen op alle vragen te reageren.

Bijlage: Sub-verwerkers

De volgende derden verwerken persoonsgegevens namens ons of namens functies die u kiest te activeren. Elk wordt vermeld met zijn doel, de verwerkingsregio en een link naar zijn privacybeleid.

© 2026 VS1 Software Ltda. Alle rechten voorbehouden.