Car 2 Home Servicevoorwaarden

Versie 1.1, van kracht op 5 mei 2026

Artikel 1. Doel

Deze Voorwaarden hebben tot doel de rechten, plichten, verantwoordelijkheden en andere noodzakelijke zaken vast te leggen tussen het Bedrijf en zijn leden met betrekking tot het gebruik en de levering van de Car 2 Home-diensten.

Artikel 2. Definities

① Car 2 Home-dienst: een gemaksdienst voor bestuurders die door het Bedrijf wordt aangeboden via mobiele applicaties en de webpagina (https://www.car2home.ai). Het is een uitgebreide voertuiginformatiedienst die gebruikers voertuiggerelateerde informatie, gebruiksstatistieken, beheer van verbruiksgoederen, realtime dashboardfuncties en functies voor domotica-integratie biedt (gezamenlijk de "Service").

② Lid: een persoon die zich heeft geregistreerd via de mobiele applicatie of webpagina en persoonsgegevens heeft verstrekt in overeenstemming met deze Voorwaarden, en die gemachtigd is de Service te gebruiken.

③ On Board Diagnostics (OBD): verwijst naar een eindapparaat (de "OBD-terminal") dat het lid op eigen kosten en verantwoordelijkheid in de OBD-poort van het voertuig installeert om de diensten van het Bedrijf te ontvangen. De OBD-terminal is een apparaat van een derde partij of van de gebruiker en wordt niet door het Bedrijf geleverd.

④ Berichten: teksten, foto's, video's, bestanden en links die door leden op de Service worden geplaatst.

⑤ Server: een computersysteem dat informatie beheert en bekendmaakt aan geautoriseerde gebruikers. In de context van deze Service omvat dit zowel de infrastructuur van het Bedrijf als de persoonlijke domoticaserver van het lid, indien van toepassing.

⑥ Abonnementsproduct: een terugkerend automatisch betalings- of vast tariefabonnement per periode, gekocht om toegang te krijgen tot alle functies van de Service.

⑦ Abonnementslid: een lid dat een Abonnementsproduct heeft gekocht en de Service zonder beperkingen mag gebruiken tijdens de actieve abonnementsperiode.

Artikel 3. Werking en wijziging van de Voorwaarden

① Deze Voorwaarden worden van kracht wanneer zij op het serviceboard worden geplaatst of aan gebruikers bekendgemaakt. Leden die akkoord gaan met deze Voorwaarden kunnen zich registreren en de Service gebruiken.

② Het Bedrijf gaat ervan uit dat een lid deze Voorwaarden heeft gelezen en volledig heeft begrepen wanneer het lid op de website of in de applicatie van het Bedrijf zijn toestemming geeft.

③ Het Bedrijf mag deze Voorwaarden wijzigen in de mate waarin dit niet in strijd is met toepasselijke wetgeving, waaronder de Braziliaanse Consumentenbeschermingscode (Lei nº 8.078/90, CDC), het Braziliaans Internetburgerlijk Rechtskader (Lei nº 12.965/2014, Marco Civil da Internet) en de Braziliaanse Algemene Wet Bescherming Persoonsgegevens (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding op het serviceboard aangekondigd. Voor wijzigingen die nadelig zijn voor leden wordt aanvullend kennis gegeven per e-mail of in-app-melding.

④ Indien een lid binnen de aankondigingsperiode geen weigering kenbaar maakt nadat het Bedrijf de gewijzigde Voorwaarden duidelijk heeft meegedeeld, wordt het lid geacht akkoord te zijn gegaan met de gewijzigde Voorwaarden. Leden behouden het recht de gewijzigde Voorwaarden te weigeren en, in dat geval, hun gebruik van de Service te beëindigen zoals beschreven in Artikel 5.

⑤ Leden hebben het recht het niet eens te zijn met gewijzigde Voorwaarden. Indien zij niet akkoord gaan, kunnen zij stoppen met het gebruik van de Service en hun Car 2 Home-account verwijderen.

Artikel 4. Lidmaatschap en accountregistratie

① Een gebruiker wordt lid nadat hij de door het Bedrijf vastgestelde authenticatieprocedure heeft voltooid en akkoord is gegaan met deze Voorwaarden. Authenticatie is slechts eenmaal vereist, bij de eerste registratie, en is alleen vereist wanneer de gebruiker zich aanmeldt voor een betaald abonnement.

② Het Bedrijf authenticeert gebruikers via de single sign-on-systemen van Google en Apple. Er is geen aparte gebruikersnaam of wachtwoord nodig. Aanmelden is optioneel en wordt uitsluitend gebruikt om een betaald abonnement aan een draagbare identiteit op apparaten te koppelen.

③ Tijdens authenticatie worden de identificatie, het e-mailadres en de weergavenaam van het Google- of Apple-account van het lid opgeslagen in overeenstemming met ons Privacybeleid (beschikbaar op www.car2home.ai/privacy).

④ Alle persoonsgegevens worden verzameld, opgeslagen en gebruikt in overeenstemming met het Privacybeleid van Car 2 Home en toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder de LGPD (Brazilië) en de AVG (Europese Unie), waar van toepassing. Leden kunnen op elk moment om toegang, correctie of verwijdering van hun gegevens verzoeken door contact op te nemen met privacy@car2home.ai.

⑤ Voertuiggegevens uitgelezen door de OBD-terminal worden lokaal op het apparaat van het lid verwerkt en, indien door het lid geconfigureerd, doorgestuurd naar zijn persoonlijke domoticaserver. Het Bedrijf slaat geen OBD- of voertuiggegevens op eigen servers op. Voor details verwijzen wij u naar Sectie 3 van het Privacybeleid.

⑥ Records met betrekking tot het account van het lid (zoals accountgegevens en app-voorkeuren) worden op de servers van het Bedrijf bewaard zolang het account actief is. Bij accountbeëindiging of na 1 jaar inactiviteit worden persoonlijk identificeerbare gegevens verwijderd in overeenstemming met het Privacybeleid. Geanonimiseerde en geaggregeerde statistische gegevens kunnen worden bewaard voor dienstverbeteringsdoeleinden.

⑦ Het Bedrijf keurt een registratie niet goed indien de aanvrager:

1. Eerder is gediskwalificeerd als lid op grond van Artikel 5, paragraaf 1;
2. Valse gegevens of gegevens van derden heeft ingediend;
3. Niet voldoet aan de vereiste voorwaarden voor serviceregistratie, waaronder weigering om in te stemmen met de vereiste gegevensverzameling en -verwerking;
4. Jonger is dan 18 jaar.

⑧ Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor gevolgen voortvloeiend uit registratie met gestolen identiteit of frauduleuze gegevens. Accounts geregistreerd met gegevens van een ander persoon worden onmiddellijk verwijderd en kunnen worden gemeld aan de bevoegde autoriteiten.

Artikel 5. Verlies van lidmaatschap

① Het Bedrijf mag het account van een lid beperken, opschorten of beëindigen indien het lid:

1. Het gebruik van de Service door andere gebruikers verstoort, informatie steelt of anderszins de integriteit van de Service bedreigt;
2. De Service gebruikt in strijd met toepasselijke wetgeving of deze Voorwaarden, of op een manier die in strijd is met de openbare orde en goede zeden.

Het Bedrijf zal het lid waar mogelijk de gelegenheid bieden te reageren voordat dergelijke maatregelen worden genomen.

② Bij accountbeëindiging worden persoonlijk identificeerbare gegevens verwijderd in overeenstemming met het in het Privacybeleid gedefinieerde bewaarschema. Geanonimiseerde voertuiggebruiksstatistieken kunnen worden bewaard voor dienstverbetering en zakelijke doeleinden.

Artikel 6. Mededelingen aan leden

① Het Bedrijf kan leden op de hoogte stellen via e-mail, in-app-melding of andere beschikbare middelen.

② Voor mededelingen gericht aan een groot aantal niet-gespecificeerde leden kan het Bedrijf de individuele kennisgeving vervangen door een mededeling in de meldingensectie van de Service gedurende ten minste 30 dagen te plaatsen.

Artikel 7. Service-inhoud

① De specifieke inhoud van de diensten die voor leden beschikbaar zijn, wordt beschreven in de servicebeschrijving die op www.car2home.ai is gepubliceerd.

② Het Bedrijf kan een deel of het geheel van de Service wijzigen na voorafgaande kennisgeving aan leden in overeenstemming met Artikel 6.

Artikel 8. Beschikbaarheid van de Service

① De Service is in het algemeen 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, met uitzondering van geplande onderhoudsvensters of andere noodzakelijke onderbrekingen.

② Het Bedrijf mag de Service in de volgende gevallen tijdelijk opschorten, met voorafgaande kennisgeving aan leden waar mogelijk:

1. Gepland of dringend systeemonderhoud;
2. Serviceonderbrekingen als gevolg van brand, stroomuitval of soortgelijke gebeurtenissen;
3. Natuurrampen (aardbeving, overstroming, storm, enz.);
4. Oorlog, burgerlijke onrust, arbeidsconflicten of andere overmachtsituaties;
5. Opschorting van telecommunicatiediensten door een provider;
6. Falen van de OBD-terminal van de gebruiker;
7. Andere gevallen waarin tijdelijke opschorting noodzakelijk wordt geacht om operationele of technische redenen.

③ Indien voorafgaande kennisgeving niet mogelijk is vanwege onvoorziene technische storingen, zal het Bedrijf de leden zo spoedig mogelijk na de gebeurtenis op de hoogte stellen.

④ Het Bedrijf biedt geen afzonderlijke compensatie voor schade voortvloeiend uit serviceonderbrekingen onder paragrafen 2 en 3, tenzij anders vereist door toepasselijke wetgeving.

Artikel 9. Verantwoordelijkheden van het lid

① Indien een lid ontdekt dat zijn persoonsgegevens illegaal zijn gebruikt in verband met de Service, dient het Bedrijf onverwijld op de hoogte te worden gesteld.

② Leden moeten deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetten naleven.

③ Leden zijn verantwoordelijk voor elk gebruik van de Service via hun account door derden. Leden zijn verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van hun Google- en Apple-accounts die worden gebruikt om toegang te krijgen tot de Service.

④ Leden mogen de Service niet voor commercieel gewin gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf. Gebruik door bedrijven voor commerciële wagenpark- of operationele doeleinden is niet toegestaan onder een standaardlidmaatschap en vereist een afzonderlijke commerciële licentieovereenkomst met het Bedrijf (zie Artikel 16).

⑤ Leden mogen geen content van de Service die is beschermd door auteursrecht, handelsmerk, octrooi of andere intellectuele-eigendomsrechten kopiëren, reproduceren, distribueren of publiceren.

⑥ Voertuiggegevens geleverd door de Service worden verkregen via een proces van verzameling, verwerking en transmissie via de OBD-terminal en het apparaat van het lid. Door de aard van OBD-communicatie en de variabiliteit tussen voertuigfabrikanten, modellen en firmwareversies kunnen de in de Service weergegeven gegevens verschillen van de informatie op het eigen dashboard of de instrumenten van het voertuig. Deze verschillen zijn inherent aan de technologie en zijn geen aan het Bedrijf toe te rekenen fouten. Leden erkennen en aanvaarden deze beperking.

⑦ Sensorwaarden die door de Service worden berekend of geschat (zoals brandstofefficiëntie, slim rijden-scores of afgeleide metingen) zijn afhankelijk van informatie die door het lid correct is ingevoerd tijdens registratie en voertuigprofielconfiguratie, inclusief maar niet beperkt tot voertuigmodel, motorinhoud, brandstoftype en tankcapaciteit. De nauwkeurigheid van deze berekende waarden is direct afhankelijk van de juistheid van de door het lid verstrekte gegevens. Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onjuiste berekende resultaten als gevolg van onjuiste of onvolledige profielgegevens verstrekt door het lid. Deze waarden worden uitsluitend verstrekt voor informatieve en niet-professionele doeleinden.

⑧ Indien een lid zijn persoonsgegevens en servicegegevens wil verwijderen, dient het een verzoek tot verwijdering in te dienen via support@car2home.ai of via de accountinstellingen binnen de app. Het Bedrijf zal het verzoek behandelen in overeenstemming met het Privacybeleid en toepasselijke wetgeving.

⑨ Belangrijke gebruiksmeldingen: de App mag niet tijdens het rijden worden bediend, aangezien het hanteren van een telefoon achter het stuur gevaarlijk is en in de meeste rechtsgebieden door verkeerswetten verboden is; het lid alleen is verantwoordelijk voor naleving. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade aan de telefoon of het voertuig van het lid als gevolg van verkeerd gebruik. Omdat de markt duizenden telefoon-, voertuig- en OBD-adaptermodellen aanbiedt, waaronder vele OBD-II-adapters van lage kwaliteit of namaak, kan volledige compatibiliteit niet worden gegarandeerd en kunnen occasionele inconsistenties optreden. Indien het voertuig storing of een defect vertoont, wordt het lid aangeraden een gekwalificeerde autoprofessional te raadplegen; de Service is informatief en is geen vervanging voor professionele diagnose of reparatie.

Artikel 10. Intellectuele eigendom

① Auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op alle door het Bedrijf gecreëerde content en software berusten bij het Bedrijf.

② Leden mogen geen content verkregen via de Service voor commerciële doeleinden gebruiken, kopiëren, verzenden, publiceren, distribueren of uitzenden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

Artikel 11. Door leden gegenereerde content

① Auteursrechten op content gecreëerd en geplaatst door leden berusten bij de betreffende leden.

② Indien een bericht van een lid content bevat die in strijd is met toepasselijke wetgeving, waaronder auteursrecht of gegevensbeschermingsregelgeving, kan de rechthebbende verzoeken om opschorting of verwijdering van de content, en zal het Bedrijf dienovereenkomstig handelen.

③ Ook zonder verzoek van een rechthebbende kan het Bedrijf tijdelijke maatregelen treffen tegen content die in strijd is met deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

Artikel 12. Geschillenbeslechting

Het Bedrijf zal voorrang geven aan klachten en suggesties van leden wanneer deze gerechtvaardigd worden geacht. Indien een snelle oplossing niet mogelijk is, zal het Bedrijf het lid de reden en een verwachte oplossingstermijn meedelen.

Leden kunnen voor ondersteuning contact opnemen met het Bedrijf via:

• support@car2home.ai
• www.car2home.ai

Artikel 13. Toepasselijk recht en jurisdictie

① Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Federatieve Republiek Brazilië, waar het Bedrijf is gevestigd. Deze rechtskeuze ontneemt leden niet de bescherming die wordt geboden door de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsregels van hun land van verblijf, die voorrang hebben op deze Voorwaarden telkens wanneer zij het lid ruimere rechten toekennen.

② Geschillen tussen het Bedrijf en een lid worden beslecht voor de rechter die bevoegd is op grond van de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsregels die op het lid van toepassing zijn. Consumenten die in de Europese Unie wonen, kunnen een procedure aanhangig maken bij de gerechten van hun lidstaat van verblijf, zoals bepaald in de artikelen 17 tot en met 19 van Verordening (EU) 1215/2012 (Brussel I bis). Bij ontstentenis van een dergelijke dwingendrechtelijke regel worden geschillen beslecht voor de rechtbanken van het District São Paulo, deelstaat São Paulo, Brazilië.

③ Voordat juridische procedures worden gestart, komen beide partijen overeen gedurende ten minste 30 dagen te goeder trouw te trachten een geschil door middel van directe onderhandelingen op te lossen.

Artikel 14. Schadeloosstelling

① Indien een lid schade toebrengt aan het Bedrijf door schending van deze Voorwaarden, is het lid aansprakelijk om het Bedrijf voor dergelijke schade schadeloos te stellen.

② Indien het Bedrijf vorderingen, schade of juridische kosten van derden oploopt als gevolg van onrechtmatige handelingen of schending van deze Voorwaarden door een lid, en het Bedrijf niet schuldig wordt bevonden, moet het lid het Bedrijf vrijwaren.

③ Indien het Bedrijf deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving schendt en schade toebrengt aan een lid, is het Bedrijf aansprakelijk voor dergelijke schade, tenzij het Bedrijf kan aantonen dat de schade niet door opzet of nalatigheid van zijn kant is veroorzaakt. Het Bedrijf is vrijgesteld van aansprakelijkheid voor de volgende indirecte schade:

1. Bedrijfsverliezen voortvloeiend uit het gebruik van de Service;
2. Bedrijfsverliezen voortvloeiend uit de onbeschikbaarheid van de Service;
3. Indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van diensten van derden geïntegreerd met de Service.

Artikel 15. Uitsluiting van aansprakelijkheid

① Het Bedrijf is vrijgesteld van aansprakelijkheid in gevallen waarin de Service niet kan worden geleverd vanwege natuurrampen, overmachtsituaties of omstandigheden buiten zijn redelijke controle.

② Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor servicestoringen of -onderbrekingen veroorzaakt door redenen die uitsluitend aan het lid zijn toe te rekenen.

③ De OBD-terminal die wordt gebruikt om verbinding te maken met het voertuig is een apparaat van een derde partij of eigendom van het lid. Het Bedrijf vervaardigt, levert of garandeert geen OBD-terminal. De werking, het onderhoud, de compatibiliteit en de veiligheid van de OBD-terminal vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van het lid of de fabrikant van de terminal. Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor servicestoringen, onjuistheden in gegevens, schade aan het voertuig of enig ander gevolg voortvloeiend uit het slecht functioneren, incompatibiliteit of oneigenlijk gebruik van de OBD-terminal.

④ Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de beveiliging, beschikbaarheid of integriteit van gegevens die worden uitgewisseld tussen de Car 2 Home-App en de persoonlijke domoticaserver of MQTT-broker van het lid. De beveiliging van die infrastructuur is volledig de verantwoordelijkheid van het lid, zoals beschreven in het Privacybeleid.

Artikel 16. Opschorting van toegang tot de Service

① Het Bedrijf kan de toegang van een lid tot zijn account opschorten in de volgende gevallen:

1. Wanneer wordt bevestigd dat registratie is gedaan met de identiteit van een ander of met valse gegevens;
2. Wanneer een lid de verplichtingen in deze Voorwaarden schendt.

Voordat de toegang wordt opgeschort, zal het Bedrijf het lid waar technisch mogelijk via e-mail of in-app-melding op de hoogte stellen, met opgave van de reden en gelegenheid tot reactie.

② Indien het Bedrijf belangrijk beleid of Voorwaarden wijzigt met voorafgaande kennisgeving en het lid niet akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden, kan het lid deze weigeren door het gebruik van de Service te staken of de app vóór het verstrijken van de kennisgevingstermijn te verwijderen.

③ Gebruik van hetzelfde account op meer dan drie (3) apparaten tegelijk is niet toegestaan onder een standaardlidmaatschap. Indien dergelijk gebruik wordt vastgesteld, kan het Bedrijf de toegang tot betaalde abonnements- en in-app-aankoopfuncties op apparaten boven de derde beperken. Het lid wordt voor of onmiddellijk bij het toepassen van die beperking via e-mail of in-app-melding op de hoogte gesteld. Herhaalde overtredingen kunnen leiden tot beëindiging van het account.

④ Commercieel en wagenpark-gebruik: de Car 2 Home-dienst onder een standaardlidmaatschap is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het gebruik van de App door bedrijven of personen die een wagenpark beheren voor commerciële of operationele doeleinden is niet toegestaan onder een standaardaccount.

Bedrijven of gebruikers met wagenparkvereisten die de App over meerdere voertuigen of voor commerciële doeleinden willen gebruiken, dienen contact op te nemen met het Bedrijf om een afzonderlijke commerciële licentieovereenkomst aan te gaan:

• support@car2home.ai
• www.car2home.ai

Ongeautoriseerd commercieel gebruik kan leiden tot onmiddellijke accountopschorting zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 17. Opschorting of beëindiging van de Service

Het Bedrijf kan de Service opschorten of beëindigen door leden via beschikbare middelen op de hoogte te stellen, met duidelijke vermelding van de reden en de ingangsdatum, in de volgende situaties:

① Het wordt aanzienlijk moeilijk om de Service voort te zetten als gevolg van veranderingen in de bedrijfsomgeving of technologische ontwikkelingen;

② De Service kan niet worden voortgezet als gevolg van regelgevende beslissingen, gerechtelijke bevelen of administratieve handelingen van bevoegde autoriteiten;

③ Voortzetting van de Service wordt onmogelijk door oorlog, natuurramp of andere overmachtsituaties.

Artikel 18. Aanvullende regels

Voor zaken die niet in deze Voorwaarden zijn geregeld, gelden de volgende Braziliaanse wetten, evenals eventueel toepasselijke internationale regelgeving afhankelijk van het land van verblijf van het lid:

• Consumentenbeschermingscode (Lei nº 8.078/1990, CDC)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Algemene Wet Bescherming Persoonsgegevens (Lei nº 13.709/2018, LGPD)
• Elektronische Handel Regulering Decreet (Decreto nº 7.962/2013)

Voor leden gevestigd in de Europese Unie zijn ook de AVG en toepasselijke EU-consumentenbeschermingsrichtlijnen van toepassing.

Artikel 19. Betaling

Het Bedrijf kan in de volgende gevallen de betalingsgoedkeuring weigeren of annuleren:

1. De vergoeding wordt niet betaald of de betaler kan niet worden geïdentificeerd;
2. Een betalingsmethode van een derde wordt gebruikt zonder hun toestemming;
3. De aankoop wordt gedaan met valse identiteit of frauduleuze gegevens;
4. Goedkeuring is anderszins onmogelijk vanwege redenen die aan het lid of de toepasselijke wetgeving zijn toe te rekenen.

Indien een servicestoring zich aan de zijde van het Bedrijf voordoet, kan de betalingsgoedkeuring worden ingehouden totdat het probleem is opgelost.

Abonnementsproducten worden aangeboden in perioden van 3, 6 en 12 maanden. Vanaf het begin van het abonnement worden betalingen bij elke verlenging automatisch in rekening gebracht, tenzij de automatische verlenging door het lid vóór de verlengingsdatum wordt geannuleerd.

Artikel 20. Annulering en terugbetalingsbeleid

① Herroepingsrecht (bedenktijd): leden die een abonnementsproduct op afstand aanschaffen, hebben het wettelijke recht om binnen de termijn die is vastgesteld door de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingswetgeving van hun land van verblijf van de aankoop af te zien. Erkende herroepingstermijnen omvatten, zonder beperking:

• Brazilië: 7 (zeven) kalenderdagen vanaf de datum van de transactie, op grond van artikel 49 van de Consumentenbeschermingscode (Lei nº 8.078/1990, CDC).
• Europese Unie en Europese Economische Ruimte: 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de datum van de transactie, op grond van Richtlijn 2011/83/EU, mits de dienst niet volledig is uitgevoerd met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van het lid.
• Overige rechtsgebieden: de termijn die is vastgesteld door de toepasselijke lokale wetgeving.

Om dit recht uit te oefenen, neemt u binnen de toepasselijke herroepingstermijn contact op via support@car2home.ai. De terugbetaling wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

② Annulering van terugkerende abonnementen: leden kunnen de automatische verlenging van een abonnement op elk moment annuleren via het app store-platform (Google Play of Apple App Store) dat voor de aankoop is gebruikt. Bij annulering worden er geen verdere kosten in rekening gebracht en behoudt het lid de toegang tot de Service tot het einde van de huidige betaalde periode. Er wordt geen gedeeltelijke terugbetaling verleend voor de resterende ongebruikte periode van een actief abonnement, tenzij dit door toepasselijke wetgeving wordt vereist.

③ Cadeau- en promotie-items: aankopen van cadeau-items of promotieproducten zijn niet restitueerbaar. De Service blijft beschikbaar voor de ontvanger tot het einde van de toepasselijke contracttermijn.

④ Weigering van terugbetaling: het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren indien is vastgesteld dat het lid ernstige inbreuken op toepasselijke wetgeving heeft gepleegd (waaronder auteursrecht, softwarebescherming of regelgeving inzake gegevensbescherming) of op deze Voorwaarden, hetgeen heeft geleid tot accountbeperking of -beëindiging. Deze uitzondering geldt niet indien het lid aantoont dat een dergelijke schending niet heeft plaatsgevonden.

⑤ Verwerking van terugbetalingen: goedgekeurde terugbetalingen worden via de oorspronkelijke betaalmethode binnen een redelijke termijn verwerkt, afhankelijk van de verwerkingstijden van de betalingsprovider. Voor verzoeken om terugbetaling of geschillen: support@car2home.ai.

Bijlage 1. Samenvatting van beschikbare service-functies

De Car 2 Home-dienst omvat momenteel de volgende functies, die kunnen variëren per abonnementsniveau en platformbeschikbaarheid:

• Realtime visualisatie van voertuigtelemetrie
• Foutdiagnose
• Ritregistratie
• Analyse en scoring van rijgedrag
• Beheer van verbruiksgoederen en brandstof- en onderhoudskosten
• Integratie met domoticaplatforms
• Ondersteuning voor meerdere voertuigen, meertalige interface en meerdere eenhedenstelsels
• Andere functies

De beschikbaarheid van functies kan in de loop van de tijd veranderen. De meest actuele lijst met functies is beschikbaar op www.car2home.ai.

© 2026 VS1 Software Ltda. Alle rechten voorbehouden.
VS1 Software Ltda. (handelend onder de handelsnaam Car 2 Home), Braziliaanse vennootschap, CNPJ 66.387.475/0001-90, 1201 Verbo Divino St, Tower B, suite 305, São Paulo, SP 04719-002, Brazilië
www.car2home.ai | contact@car2home.ai