Conta e planos

Entrar, conhecer o que cada plano libera, restaurar compras e excluir a conta.

O app funciona por completo sem conta e sem pagamento. A tela de Conta reúne o que depende de identificação: acesso, plano e exclusão.

  1. Entre

    O acesso é feito por Google ou Apple, com os botões Continuar com Google e Continuar com Apple. Não existe senha, portanto não há senha para você criar, guardar ou perder, nem senha nossa a ser exposta. Mais tarde fecha a tela sem entrar.

    Entrar recupera os seus dados em um aparelho novo ou depois de uma reinstalação.

  2. Conheça o que cada plano libera

    O Free exibe anúncios, guarda um veículo e limita a exportação para a casa inteligente a cinco sensores calculados, com um intervalo mínimo de envio.

    O Pro remove os anúncios, libera todos os recursos e guarda dois veículos, funcionando inteiramente no celular. Está disponível como assinatura anual ou compra única vitalícia, sem opção mensal.

    O Pro Cloud acrescenta backup na nuvem e uso em vários aparelhos, e guarda cinco veículos.

  3. Saiba o que o vitalício não inclui

    A compra vitalícia concede o Pro. Ela não inclui backup na nuvem nem sincronização entre aparelhos, recursos que pertencem ao Pro Cloud.

    Esse é o ponto que merece verificação antes da compra.

  4. Restaure uma compra

    Se o plano não aparecer depois de uma troca de aparelho ou de uma reinstalação, entre com a mesma conta e use a restauração de compras. O direito fica vinculado à conta, e não à loja, o que permite comprar no Android e usar no iPhone.

  5. Gerencie a assinatura e os seus dados

    Gerenciar assinatura abre a assinatura na loja do celular, onde ela é renovada ou cancelada. A tela de planos lembra as Precauções: a cobrança é feita pela loja e renova automaticamente, salvo cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do ciclo; o cancelamento é feito na loja, na área de assinaturas; e desinstalar o app não cancela a assinatura.

    Antes da compra, o app exibe o aviso Antes de se tornar PRO, recomendando testar a conexão com o seu adaptador e o seu veículo, porque alguns carros antigos e adaptadores de baixo custo podem não funcionar perfeitamente.

    Solicitar dados da conta pede um arquivo com tudo o que está guardado nos nossos servidores. O app avisa quando o arquivo fica pronto, e o link de download expira em pouco tempo.

  6. Exclua a conta, se desejar

    A exclusão fica nesta tela. Ela agenda o apagamento para 7 dias e desvincula qualquer assinatura ativa neste aparelho.

    Durante esse prazo, a exclusão pode ser cancelada: basta entrar novamente.

Se algo der errado

Confirme que você entrou com a mesma conta usada na compra e execute a restauração de compras. Se a compra foi feita sem conta conectada, entre e restaure: o direito passa a ficar vinculado à conta.

O uso entre plataformas é possível, porque o direito fica vinculado à sua conta, e não à loja. Entre com a mesma conta no outro aparelho e restaure as compras.

A cota considera os arquivados junto com os ativos. Abra Carros anteriores, na Minha Garagem, e exclua em definitivo os que não interessam mais, ou mude de plano.

A exclusão é efetivada somente após sete dias. Entre novamente dentro desse prazo para cancelá-la.

Os seus dados permanecem no aparelho. O que volta a valer são os limites do plano gratuito: anúncios, um veículo e o teto de exportação. Nenhum dado é apagado em razão do cancelamento.

Desinstalar o app não cancela a assinatura. O cancelamento é feito na loja do celular, na área de assinaturas, ou por Gerenciar assinatura na tela de Conta, com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do ciclo.

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