Política de Privacidade do Car 2 Home

Versão 1.2, atualizada em 26 de maio de 2026

Ao acessar ou utilizar o Serviço Car 2 Home, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos desta Política de Privacidade e dos nossos Termos de Serviço. Caso não concorde, pedimos que interrompa o uso do Serviço Car 2 Home.

Estamos comprometidos em proteger a privacidade das informações pessoais que obtemos de você por meio do Serviço Car 2 Home. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e compartilhamos suas informações pessoais, e nossas práticas de privacidade em geral.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas nossas práticas. Recomendamos que você a revise periodicamente e confira a data de atualização acima. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do App, por e-mail ou via aviso no aplicativo.

1. Termos de Serviço

O uso do Serviço Car 2 Home está sujeito aos nossos Termos de Serviço, que ficam incorporados a esta Política de Privacidade. Ao utilizar o Serviço Car 2 Home, você concorda em ficar vinculado aos nossos Termos de Serviço.

2. Idade Mínima

O Serviço Car 2 Home destina-se a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você é responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato em privacy@car2home.ai para que possamos excluir essas informações com prontidão.

3. Informações que Tratamos

Esta seção descreve cada categoria de informação tratada pelo App Car 2 Home, por que é tratada e para onde vai. Cada subseção liga o dado à funcionalidade que o exige, para que você veja com clareza o que está em jogo.

3a. Dados de Conta e Assinatura (opcional)

Você pode usar a versão gratuita do App Car 2 Home sem criar conta ou fazer login. Caso opte por assinar um plano pago, você poderá entrar com Google ou Apple para que a assinatura seja vinculada à sua conta entre dispositivos. Do provedor escolhido recebemos apenas o identificador de usuário e o endereço de e-mail.

O login só é exigido para vincular uma assinatura paga a uma identidade portátil. Ele nunca é exigido para usar as funcionalidades gratuitas do App.

3b. Dados do Veículo e OBD

O App Car 2 Home lê dados do seu veículo por meio de um adaptador OBD-II (como velocidade, RPM, nível de combustível, temperatura e outras leituras de sensores) e pode também ler o VIN (chassi) do seu veículo para configuração do perfil.

Leituras do veículo e do OBD, registros de viagens, locais de estacionamento, abastecimentos, histórico do Drive Score e códigos de falha (DTCs) ficam armazenados em um banco de dados local no seu dispositivo. Por padrão, essas informações permanecem no dispositivo — não temos acesso aos dados do seu veículo.

Essas informações podem sair do dispositivo em dois casos distintos, ambos opcionais: (i) quando você faz login em uma conta Car 2 Home e ativa o Cloud Sync descrito na Seção 3j, categorias específicas de viagens e eventos podem ser sincronizadas com o backend Car 2 Home para que sejam restauradas em seus outros dispositivos; e (ii) quando você ativa um dos transportes de automação residencial descritos na Seção 5 (transporte nativo do Home Assistant via plugin Car 2 Home, ou um broker MQTT).

3c. Dados de Localização

Quando você usa funcionalidades de gravação de viagens, o App captura a localização do seu dispositivo (GPS, posicionamento auxiliado por rede e tecnologias semelhantes) para registrar trajetos, calcular distâncias e estatísticas de direção, detectar eventos de estacionamento e marcar fotos de estacionamento.

Enquanto uma viagem está sendo gravada, o App executa um serviço em primeiro plano para que o trajeto não seja interrompido com a tela apagada. A localização em segundo plano é coletada apenas enquanto há uma viagem ativa. Você pode interromper a gravação a qualquer momento ou revogar a permissão de localização nas configurações do sistema do seu dispositivo.

As informações de localização ficam armazenadas localmente no seu dispositivo. Por padrão, não são transmitidas para fora do dispositivo. Quando você ativa o Cloud Sync (Seção 3j), dados de rota das viagens, coordenadas de início/fim e endereços de estacionamento podem ser sincronizados com o backend Car 2 Home para que sejam restaurados em seus outros dispositivos. A localização também sai do dispositivo pelos transportes de automação residencial descritos na Seção 5, quando você os ativa.

Os termos completos sobre coleta de localização, retenção e direitos de revogação estão no Termo de Consentimento de Informações de Localização incluído no App.

3d. Câmera, Fotos e Vídeos

Se você optar por anexar uma foto a um local de estacionamento (para encontrar o carro depois), o App usa a câmera do dispositivo para capturar a foto. A câmera também pode ser usada, opcionalmente, para fotografar peças do veículo, recibos de consumíveis ou de manutenção, e cupons de posto de combustível registrados no controle de abastecimento. As fotos são salvas no banco de dados local do seu dispositivo. Não são compartilhadas com terceiros.

Quando você ativa a categoria Anexos de Mídia do Cloud Sync (Seção 3j), as fotos e documentos que você anexa a abastecimentos, despesas, receitas, serviços ou eventos de consumíveis são enviados ao backend Car 2 Home para que sejam restaurados em seus outros dispositivos. Outras fotos (como fotos de estacionamento e imagens do Dashcam) não são enviadas ao backend.

Se você usar a função Dashcam, o App grava vídeos do trajeto usando a câmera do dispositivo e os salva na pasta pública Movies/Car 2 Home do seu armazenamento externo. A gravação de áudio pelo microfone é opcional e controlada pelo toggle "Gravação com áudio" em Configurações → Dashcam; quando desativada, o microfone não é utilizado. Para listar os vídeos dentro da Galeria do Dashcam no próprio App, é necessária a permissão READ_MEDIA_VIDEO, usada exclusivamente para ler os arquivos que o App mesmo gravou; nenhum outro vídeo do seu dispositivo é acessado. Vídeos do Dashcam NUNCA são enviados a servidores da Car 2 Home nem compartilhados com terceiros. Você pode apagar os vídeos a qualquer momento pela Galeria do App ou pelo gerenciador de arquivos do dispositivo, e pode revogar as permissões de câmera e microfone nas configurações do sistema.

3e. Bluetooth

O App usa as permissões de busca e conexão Bluetooth para descobrir e parear com o adaptador OBD-II que você escolher e, opcionalmente, para detectar a presença desse adaptador ou da Head Unit do veículo para que o App possa iniciar automaticamente quando você entrar no carro. O início automático é opcional e pode ser desativado a qualquer momento nas configurações do App. O App não anuncia a si mesmo via Bluetooth, não troca dados com outros dispositivos Bluetooth e não usa Bluetooth para rastreamento de proximidade ou marketing.

3f. Diagnóstico e Relatórios de Falha

Para manter o App estável, utilizamos um serviço terceirizado de relatório de falhas (Sentry) que captura automaticamente erros não tratados e travamentos. As informações coletadas limitam-se a: stack traces, versão do App, versão do sistema operacional, modelo do dispositivo e um identificador de evento anonimizado.

O serviço de relatório de falhas não recebe nenhuma informação sensível do App. Ele não coleta leituras de OBD, o VIN do seu veículo, coordenadas de localização, credenciais de conta, fotos ou identificadores pessoais provenientes de login.

O Sentry opera servidores localizados na União Europeia e cumpre os requisitos do GDPR e da LGPD para tratamento internacional de dados. As práticas de privacidade dele estão documentadas em https://sentry.io/privacy/.

3g. Dados de Publicidade (versão gratuita)

A versão gratuita do App é mantida pela publicidade fornecida pelo Google AdMob. Para exibir anúncios, o AdMob pode coletar o identificador de publicidade do dispositivo (Advertising ID no Android, IDFA no iOS), o endereço IP, eventos de interação com anúncios e a localização aproximada.

Na primeira vez que você abre a versão gratuita, o App exibe um diálogo de consentimento (a janela do Google User Messaging Platform, ou UMP) perguntando se você concorda em receber anúncios personalizados. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento nas configurações do App. Caso recuse a personalização, o App exibe apenas anúncios não personalizados. Conceder ou recusar consentimento não afeta o acesso às funcionalidades principais do App.

Se você assinar um plano pago, toda a publicidade fica removida durante a vigência da assinatura.

Os termos completos do consentimento publicitário estão no Termo de Consentimento de Publicidade Personalizada incluído no App. As práticas do Google sobre publicidade estão documentadas em https://policies.google.com/technologies/ads.

3h. Dados de Assinatura e Compras no App

As assinaturas pagas são processadas exclusivamente pelo Google Play Billing no Android e pela Apple App Store (StoreKit) no iOS. A Car 2 Home não visualiza, coleta ou armazena números de cartão, endereços de cobrança ou quaisquer outros dados financeiros.

Da plataforma recebemos apenas um token de compra ou identificador de recibo não sensível, usado para verificar se a assinatura está ativa e vinculá-la à sua conta quando há login. Estornos, disputas de cobrança e gestão de renovação são tratados pelo Google ou pela Apple conforme os respectivos termos.

3i. Informações Não Identificáveis

Informações Não Identificáveis não identificam uma pessoa específica. Incluem estatísticas agregadas de uso (como quais funcionalidades são abertas e com que frequência), tipo de navegador ao acessar o site, informações da operadora móvel e dados de localização agregados. Utilizamos essas informações para diagnosticar problemas, administrar o Serviço, analisar tendências, cumprir leis aplicáveis e cooperar com autoridades. Podemos compartilhar estatísticas agregadas e não identificáveis com prestadores autorizados para medir a eficácia geral dos nossos produtos.

3j. Cloud Sync (opcional)

Quando você faz login em uma conta Car 2 Home, pode optar por sincronizar dados selecionados entre seus dispositivos por meio de um servidor backend Car 2 Home operado sob nosso controle. O Cloud Sync é controlado por categoria: cada categoria pode ser ligada ou desligada independentemente pelas configurações do App, e o recurso inteiro pode ser desativado sem que você perca a cópia local no seu dispositivo.

As categorias são:

• Configuração (ligada assim que você faz login): perfis de veículo, pareamentos de adaptador OBD, layout do dashboard, definições de PIDs customizados, preferências de painéis, configurações do App e configurações de Home Assistant / MQTT. Volumes pequenos (tipicamente abaixo de 100 KB por usuário) que permitem restaurar sua configuração em um novo dispositivo.
• Transacional (opcional via flag remota): registros de viagens, eventos de viagem, abastecimentos, registros de estacionamento, despesas, receitas, manutenções, consumíveis, lembretes, escaneamentos de DTC, capturas de freeze frame, leituras de TPMS, testes de aceleração e estatísticas agregadas por PID por viagem.
• Telemetria (opcional via flag remota, desligada por padrão): leituras de sensores de alto volume durante viagens (pontos de rota GPS, amostras por PID e dados ao vivo contínuos). Quando ativada, pode estar sujeita a restrições adicionais como upload somente em Wi-Fi e taxa de amostragem configurável.
• Anexos de Mídia (opcional via flag remota, desligada por padrão): fotos ou documentos que você anexa a abastecimentos, despesas, receitas, serviços ou eventos de consumíveis. Vídeos do Dashcam nunca são incluídos. Sujeito a uma cota de armazenamento por usuário no plano gratuito; assinantes podem receber uma cota aumentada.

Os dados sincronizados são transmitidos apenas por conexão HTTPS criptografada e ficam criptografados em repouso no servidor. Não vendemos nem compartilhamos dados do Cloud Sync com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

Você pode interromper a sincronização a qualquer momento fazendo logout ou desativando categorias individuais nas configurações do App. Para solicitar a exclusão permanente de todos os dados mantidos no servidor, utilize o fluxo self-service descrito na Seção 12.

4. Retenção de Dados

Mantemos as informações pessoais somente pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, exceto quando um período maior for exigido ou permitido por lei.

• Informações de conta (nome, e-mail, identificador de login): retidas enquanto a conta estiver ativa e por até 1 ano após o encerramento ou último login.
• Localização e dados de viagens: armazenados localmente no seu dispositivo. Não os retemos em nossos servidores.
• Relatórios de falha e eventos de erro: retidos pelo provedor de relatórios em conformidade com as principais regulamentações de proteção de dados aplicáveis. Para o prazo exato de retenção, consulte a política de privacidade do Sentry indicada na tabela de sub-processadores ao final deste documento.
• Dados do Cloud Sync (quando você ativou): mantidos no backend Car 2 Home até você solicitar exclusão ou encerrar sua conta. Registros excluídos pelo App deixam uma marca de exclusão lógica (tombstone) no servidor por até 30 dias para que a exclusão se propague aos seus outros dispositivos, e então são removidos definitivamente.
• Uso e analytics do App: retidos por até 2 anos.
• Registros legais e de conformidade: retidos por até 5 anos, conforme exigido pela legislação aplicável.

Após exclusão ou anonimização, podemos manter dados estatísticos agregados e não identificáveis para melhoria do serviço e finalidades de negócio por prazo indeterminado. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento, conforme a Seção 12.

5. Integração com Automação Residencial

Uma das funcionalidades centrais do Serviço Car 2 Home é encaminhar telemetria do veículo para um servidor pessoal de automação residencial sob seu controle. O App oferece dois transportes independentes para isso. Ambos vêm desativados por padrão e exigem ativação explícita.

5a. Transporte nativo do Home Assistant (opção padrão)

Esta é a integração padrão. Após instalar o plugin Car 2 Home na sua instância do Home Assistant, você pareia o App digitando a URL base do Home Assistant e um código de pareamento de 6 dígitos exibido pelo plugin. O pareamento devolve um token de autenticação de longa duração, que o App utiliza em uma sessão WebSocket (com fallback HTTP) para entregar telemetria diretamente à sua instância do Home Assistant.

O token de autenticação é guardado no cofre seguro do dispositivo e nunca é enviado a servidores da Car 2 Home. A URL do Home Assistant que você digita também permanece no dispositivo e nunca é divulgada nem contatada pela Car 2 Home. O pareamento ocorre diretamente entre o App e a sua instância do Home Assistant, na sua rede local ou via um túnel de acesso remoto sob seu controle.

A telemetria encaminhada por esse transporte inclui leituras de sensores do veículo e, opcionalmente, localização GPS, conforme as mesmas configurações de opt-in. Você pode revogar o token a qualquer momento na própria interface do Home Assistant ou nas configurações do App, o que encerra toda transmissão imediatamente.

5b. Transporte MQTT (alternativo)

Como alternativa, você pode configurar no App qualquer URL de broker MQTT, usuário e senha, e opções de TLS. A telemetria do veículo será publicada diretamente no broker que você controla. É útil quando você prefere um servidor de automação genérico compatível com MQTT, ou quando não deseja instalar o plugin Car 2 Home no Home Assistant.

A Car 2 Home não intercepta, armazena ou tem qualquer acesso aos dados transmitidos entre o App e o seu broker.

5c. Sua responsabilidade pela segurança

A segurança, a confidencialidade e a integridade dos dados transmitidos entre o App Car 2 Home e a sua infraestrutura de automação residencial são responsabilidade sua. Recomendamos fortemente que você:

• Habilite autenticação no broker (usuário e senha) e no Home Assistant;
• Use TLS ou SSL nas conexões (MQTTS, HTTPS) sempre que possível;
• Mantenha regras de firewall e controle de acesso de rede rigorosas, especialmente em qualquer túnel de acesso remoto;
• Aplique atualizações de segurança regulares no broker, no Home Assistant e no sistema operacional.

A Car 2 Home não se responsabiliza por vazamentos, acesso não autorizado ou perda de dados decorrentes de configurações de segurança inadequadas na sua infraestrutura.

5d. Plataformas de terceiros

Se você optar por integrar o Serviço Car 2 Home com plataformas de automação residencial de terceiros, o uso dessas plataformas é regido pelos respectivos termos de uso e políticas de privacidade. Recomendamos que você os leia com atenção.

6. Compartilhamento de Informações Identificáveis

Não venderemos suas Informações Pessoais Identificáveis. Compartilhamos apenas com as partes listadas abaixo e somente para as finalidades descritas.

6a. Prestadores de Serviço Autorizados

Trabalhamos com um pequeno número de prestadores que executam funções em nosso nome, como relatório de falhas, entrega de publicidade, processamento de pagamentos e autenticação. Compartilhamos com cada um apenas o mínimo de informação necessário. O uso dos seus dados por esses prestadores é regido pelas políticas de privacidade deles, resumidas na tabela de Sub-Processadores no final deste documento.

6b. Parceiros de Publicidade e Analytics

Utilizamos o Google AdMob para entregar anúncios na versão gratuita e o Sentry para receber diagnósticos de falhas. O AdMob é regido por https://policies.google.com/privacy; o Sentry por https://sentry.io/privacy/. Você pode gerenciar o uso de identificadores publicitários do Google em https://adssettings.google.com e revogar a personalização de anúncios no App a qualquer momento.

6c. Aquisição

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, a empresa sucessora adquiriria as informações que mantemos, incluindo Informações Pessoais Identificáveis, mas elas permanecerão sujeitas a esta Política de Privacidade e você será notificado de mudanças relevantes.

6d. Conforme Exigido por Lei

Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é exigida pela legislação aplicável, por ordem judicial ou outro processo legal, ou quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade e segurança de nossos usuários ou do público.

6e. Processadores de Pagamento

Os pagamentos de assinatura são processados pelo Google Play Billing no Android e pela Apple App Store (StoreKit) no iOS. Nunca visualizamos números de cartão, dados bancários ou outros dados financeiros; recebemos apenas um token de compra ou identificador de recibo da plataforma.

6f. Provedores de Autenticação

Se você optar por entrar para uma assinatura paga, o provedor escolhido (Google Sign-In ou Sign in with Apple) compartilha conosco o identificador emitido pelo provedor e seu endereço de e-mail. A troca de autenticação é regida pela política de privacidade do provedor.

7. Compartilhamento de Informações Não Identificáveis

Podemos divulgar ou compartilhar Informações Não Identificáveis com prestadores de serviço e com o público em geral para fins analíticos, operacionais e promocionais. Esses dados são coletados em nosso nome e não identificam nenhum indivíduo.

8. Atualização das Suas Informações

Se você fez login para uma assinatura paga, pode atualizar as informações da conta a qualquer momento nas configurações do App. Recomendamos manter os dados atualizados; informações desatualizadas podem prejudicar sua experiência.

9. Escolhas sobre Coleta e Uso

Você pode optar por não fornecer determinadas informações, embora um nível mínimo seja necessário para uso do Serviço. Você pode cancelar e-mails promocionais a qualquer momento entrando em contato em support@car2home.ai.

Excluiremos suas informações pessoais quando a sua conta for encerrada ou após mais de 1 ano de inatividade, observados os prazos de retenção da Seção 4. Dados agregados e anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos e de melhoria do serviço.

10. Identificadores e Tecnologias de Rastreamento

Esta seção explica os identificadores e tecnologias de armazenamento que o App Car 2 Home e o site car2home.ai utilizam, e como diferem.

10a. Aplicativo Móvel

O App não usa cookies de navegador. Ele armazena dados em um banco de dados local e em um pequeno repositório de preferências no dispositivo. Quando a publicidade está ativa, o App expõe ao parceiro de publicidade o identificador de publicidade limitado ao dispositivo, conforme descrito na Seção 3g. O App em si não realiza rastreamento entre dispositivos.

10b. Site (car2home.ai)

O site usa cookies de navegador padrão para gerenciamento de sessão e analytics básicos. As práticas de privacidade do site estão documentadas no aviso próprio do site. Recomendamos que você o consulte se visitar o site.

11. Configurações de Privacidade e Áreas Públicas

Quando o App ou o site oferecem configurações de privacidade ou áreas públicas (como fóruns ou conteúdo compartilhado), é responsabilidade sua escolher as configurações adequadas e ter cuidado ao publicar informações pessoais. Não temos controle sobre como terceiros leem postagens em áreas públicas.

12. Seus Direitos como Titular dos Dados

Independentemente da sua localização, você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Direito de eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, observadas obrigações legais de retenção.
• Direito de restrição: solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados.
• Direito à portabilidade: solicitar seus dados em formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing a qualquer momento.
• Direito de revogar consentimento: quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar tratamento anterior.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato em privacy@car2home.ai. Responderemos em até 30 dias. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de processar a solicitação.

Se você tem uma conta, também pode solicitar a exclusão da conta e de todos os dados em servidor pelo nosso fluxo self-service em car2home.ai/pt/account/delete. Você receberá um link de confirmação por e-mail; ao clicar nele, a exclusão é agendada com um período de carência de 7 dias durante o qual ainda pode cancelar pelo App. Para exportar os dados que mantemos no servidor em um formato portátil, use a opção "Exportar meus dados" na tela Conta do App.

13. Conformidade com a Legislação Brasileira (LGPD)

Como empresa brasileira, a Car 2 Home cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

13a. Bases Legais para Tratamento

• Consentimento (Art. 7, I): para comunicações de marketing e publicidade personalizada.
• Execução de contrato (Art. 7, V): para fornecer os serviços que você solicitou.
• Legítimo interesse (Art. 7, IX): para analytics, segurança e melhoria do serviço, desde que não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais.
• Obrigação legal (Art. 7, II): quando exigido pela legislação aplicável.

13b. Encarregado de Proteção de Dados

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em privacy@car2home.ai.

13c. ANPD

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd caso considere que seus direitos foram violados.

14. Conformidade com a Legislação Europeia (GDPR)

Se você está localizado no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) ou a legislação local equivalente se aplica ao tratamento dos seus dados pessoais.

14a. Bases Legais para Tratamento

• Consentimento (Art. 6(1)(a)): para marketing e publicidade personalizada.
• Execução de contrato (Art. 6(1)(b)): para fornecer os serviços solicitados.
• Obrigação legal (Art. 6(1)(c)): quando exigido pela legislação da UE ou de Estado-membro.
• Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)): para segurança, analytics e prevenção a fraude.

14b. Transferências Internacionais

Quando seus dados são transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu, garantimos proteção adequada por meio de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legais de transferência.

14c. Autoridade de Controle

Você tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados local caso considere que seus direitos sob o GDPR foram violados.

15. Aviso aos Residentes da Califórnia (CCPA / CalOPPA)

Residentes da Califórnia têm direitos específicos sob o California Consumer Privacy Act (CCPA) e o California Online Privacy Protection Act (CalOPPA). Você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos; de solicitar a exclusão das suas informações pessoais; de optar por não permitir a venda das suas informações pessoais (não vendemos informações pessoais); e de não sofrer discriminação por exercer seus direitos.

Para exercer esses direitos, entre em contato em privacy@car2home.ai. Inclua seu nome, endereço e e-mail, com o assunto "California Customer Choice Notice". Responderemos em até 45 dias.

16. Segurança das Informações

Você acessa suas informações pessoais no Serviço Car 2 Home com suas credenciais, que são protegidas por criptografia em trânsito. Recomendamos que você não compartilhe sua senha com ninguém.

Suas Informações Pessoais Identificáveis residem em servidores seguros acessíveis apenas a pessoal autorizado. Embora empreguemos medidas de segurança razoáveis comercialmente, nenhuma transmissão de dados pode ser garantida como 100% segura. Não nos responsabilizamos pelas ações de terceiros que possam receber informações transmitidas pela internet.

Se acreditarmos que a segurança das suas informações foi comprometida, notificaremos você conforme a legislação aplicável.

17. Contato e Suporte

Para assistência, dúvidas ou solicitações sobre esta Política ou o Serviço Car 2 Home:

• Suporte geral: support@car2home.ai
• Privacidade: privacy@car2home.ai
• Site: www.car2home.ai

Buscamos responder a todas as consultas em até 30 dias.

Apêndice: Sub-Processadores

Os terceiros a seguir tratam informações pessoais em nosso nome ou em nome de funcionalidades que você opta por ativar. Cada um aparece com sua finalidade, região de processamento e link para a política de privacidade.

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