Политика конфиденциальности Car 2 Home

Версия 1.2, обновлена 26 мая 2026 г.

Получая доступ к Сервису Car 2 Home или используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились со всеми условиями настоящей Политики конфиденциальности и наших Условий обслуживания. Если вы не согласны с такими условиями, прекратите использование Сервиса Car 2 Home.

Мы стремимся защищать конфиденциальность персональных данных, которые мы получаем от вас через Сервис Car 2 Home. Настоящая Политика конфиденциальности информирует вас о том, как мы собираем, используем и передаем ваши персональные данные, а также о наших практиках в области конфиденциальности в целом.

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках. Мы рекомендуем периодически просматривать её и проверять указанную выше дату «последнего обновления». О существенных изменениях будет объявлено в Приложении, по электронной почте или через уведомление в приложении.

1. Условия обслуживания

Использование Сервиса Car 2 Home регулируется нашими Условиями обслуживания, которые включены в настоящую Политику конфиденциальности и являются её частью. Используя Сервис Car 2 Home, вы соглашаетесь соблюдать наши Условия обслуживания.

2. Требование к минимальному возрасту

Сервис Car 2 Home предназначен для пользователей, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу privacy@car2home.ai, чтобы мы могли незамедлительно удалить эти данные.

3. Информация, которую мы обрабатываем

В этом разделе описывается каждая категория информации, обрабатываемой Приложением Car 2 Home, причины её обработки и места её передачи. Каждый подраздел связывает данные с конкретной функцией, которая их требует, чтобы вы могли сразу понять, о чём идёт речь.

3a. Данные учётной записи и подписки (необязательно)

Вы можете использовать бесплатную версию Приложения Car 2 Home без создания учётной записи или входа в систему. Если вы решите оформить платный тариф, вы можете войти через Google или Apple, чтобы подписка была связана с вашей учётной записью на разных устройствах. От выбранного провайдера мы получаем только идентификатор пользователя и адрес электронной почты.

Вход в систему требуется только для привязки платной подписки к переносимой идентичности. Он никогда не требуется для использования бесплатных функций Приложения.

3b. Данные автомобиля и OBD

Приложение Car 2 Home считывает данные с вашего автомобиля через адаптер OBD-II (такие как скорость, обороты, уровень топлива, температура и другие показания датчиков), а также может считывать VIN-номер вашего автомобиля для целей настройки профиля.

Показания автомобиля и OBD, журналы поездок, места парковки, события заправки, история Оценки вождения и записи DTC хранятся в локальной базе данных на вашем устройстве. По умолчанию эта информация остаётся на устройстве — у нас нет доступа к данным вашего автомобиля.

Эта информация может покинуть устройство в двух различных случаях, оба опциональные: (i) когда вы входите в учётную запись Car 2 Home и включаете Облачную синхронизацию, описанную в Разделе 3j, определённые категории данных о поездках и событиях могут синхронизироваться с серверной частью Car 2 Home, чтобы их можно было восстановить на других ваших устройствах; и (ii) когда вы включаете один из транспортов автоматизации дома, описанных в Разделе 5 (нативный транспорт Home Assistant через плагин Car 2 Home или MQTT-брокер).

3c. Данные о местоположении

При использовании функций отслеживания поездок Приложение фиксирует местоположение вашего устройства (GPS, позиционирование с помощью сети и аналогичные геолокационные технологии), чтобы записывать маршруты, вычислять расстояния и статистику вождения, обнаруживать события парковки и помечать фотографии парковки.

Во время записи поездки Приложение запускает службу переднего плана, чтобы ваш маршрут не прерывался при выключенном экране. Фоновое местоположение собирается только во время активной поездки. Вы можете остановить отслеживание в любой момент или отозвать разрешение на местоположение в системных настройках устройства.

Данные о местоположении хранятся локально на вашем устройстве. По умолчанию они не передаются за пределы устройства. Когда вы включаете Облачную синхронизацию (Раздел 3j), данные о маршруте поездок, начальные/конечные координаты и адреса парковки могут синхронизироваться с серверной частью Car 2 Home, чтобы их можно было восстановить на других ваших устройствах. Местоположение также покидает устройство через транспорты автоматизации дома, описанные в Разделе 5, когда вы их включили.

Полные условия, регулирующие сбор, хранение местоположения и ваши права на отзыв согласия, изложены в Соглашении о согласии на данные о местоположении, прилагаемом к Приложению.

3d. Камера, фотографии и видео

Если вы решите прикрепить фотографию к месту парковки автомобиля (чтобы потом найти свой автомобиль), Приложение использует камеру устройства для съёмки этой фотографии. Камера также может использоваться, при желании, для фотографирования деталей автомобиля, квитанций на расходные материалы или обслуживание, а также квитанций АЗС, которые вы записываете в журнал топлива. Фотографии сохраняются в локальной базе данных на вашем устройстве. Они не передаются третьим лицам.

Когда вы включаете категорию Синхронизации вложений Облачной синхронизации (Раздел 3j), фотографии и документы, которые вы прикрепляете к событиям заправки, расходов, доходов, обслуживания или расходных материалов, загружаются на серверную часть Car 2 Home, чтобы их можно было восстановить на других ваших устройствах. Другие фотографии (например, фотографии парковки и изображения Видеорегистратора) на серверную часть не загружаются.

Если вы используете функцию Видеорегистратор (Dashcam), Приложение записывает видео поездки с помощью камеры устройства и сохраняет его в общедоступной папке Movies/Car 2 Home вашего внешнего хранилища. Аудиозапись через микрофон является необязательной и контролируется переключателем «Запись звука» в Настройках → Видеорегистратор; когда он отключён, микрофон не используется. Для отображения записанных видео во встроенной Галерее Видеорегистратора требуется разрешение READ_MEDIA_VIDEO, которое используется исключительно для чтения файлов, записанных самим Приложением; никакие другие видео на вашем устройстве не используются. Видео Видеорегистратора НИКОГДА не загружаются на серверы Car 2 Home и не передаются третьим лицам. Вы можете удалить видео в любое время через Галерею Приложения или файловый менеджер устройства, а также отозвать разрешения на камеру и микрофон в системных настройках.

3e. Bluetooth

Приложение использует разрешения на сканирование и подключение Bluetooth для обнаружения и сопряжения с выбранным вами адаптером OBD-II и, при желании, для обнаружения присутствия этого адаптера или Head Unit автомобиля, чтобы Приложение могло автоматически запускаться при входе в автомобиль. Автоматический запуск является необязательным и может быть отключён в любое время в настройках Приложения. Приложение не объявляет о себе через Bluetooth, не обменивается данными с другими устройствами Bluetooth и не использует Bluetooth для отслеживания близости или маркетинга.

3f. Диагностика и отчёты о сбоях

Чтобы поддерживать стабильность Приложения, мы используем стороннюю службу отчётов о сбоях (Sentry), которая автоматически фиксирует необработанные ошибки и сбои. Собираемая информация ограничивается: трассами стека, версией приложения, версией операционной системы, моделью устройства и анонимизированным идентификатором события.

Служба отчётов о сбоях не получает никакой конфиденциальной информации от Приложения. Она не собирает показания OBD, VIN-номер автомобиля, координаты местоположения, учётные данные, фотографии или какие-либо персональные идентификаторы из входа в систему.

Sentry эксплуатирует серверы, расположенные в Европейском Союзе, и соответствует требованиям GDPR и LGPD к международной обработке данных. Их практики конфиденциальности описаны на странице https://sentry.io/privacy/.

3g. Рекламные данные (бесплатная версия)

Бесплатная версия Приложения поддерживается рекламой, предоставляемой Google AdMob. Для показа рекламы AdMob может собирать рекламный идентификатор устройства (Advertising ID в Android, IDFA в iOS), IP-адрес, события взаимодействия с рекламой и приблизительное местоположение.

При первом запуске бесплатной версии Приложение показывает диалог согласия (запрос Google User Messaging Platform, или UMP) с вопросом о том, согласны ли вы получать персонализированную рекламу. Вы можете изменить свой выбор в любое время в настройках Приложения. Если вы откажетесь от персонализации, Приложение будет показывать только неперсонализированную рекламу. Предоставление или отказ от согласия не влияет на доступ к основным функциям Приложения.

Если вы оформляете платный тариф, вся реклама удаляется на время действия активной подписки.

Полные условия, регулирующие согласие на рекламу, изложены в Соглашении о согласии на персонализированную рекламу, прилагаемом к Приложению. Практика Google по работе с рекламными данными описана на странице https://policies.google.com/technologies/ads.

3h. Данные подписки и покупок в приложении

Платные подписки обрабатываются исключительно Google Play Billing на Android и Apple App Store (StoreKit) на iOS. Car 2 Home не видит, не собирает и не хранит номера платёжных карт, платёжные адреса или какие-либо другие финансовые данные.

От платформы мы получаем только неконфиденциальный токен покупки или идентификатор чека, который используется для проверки того, что подписка активна, и для её привязки к вашей учётной записи, когда вы вошли в систему. Возвраты, споры по выставлению счетов и управление продлениями осуществляются Google или Apple в соответствии с их соответствующими условиями.

3i. Информация, не позволяющая установить личность

Информация, не позволяющая установить личность, не идентифицирует конкретное лицо. Она включает общую агрегированную статистику использования (например, какие функции открыты и как часто), тип браузера при взаимодействии с веб-сайтом, информацию о мобильном операторе и агрегированные данные о местоположении. Мы используем эту информацию для устранения неполадок, администрирования Сервиса, анализа тенденций, соблюдения применимого законодательства и сотрудничества с правоохранительными органами. Мы можем делиться агрегированными, не идентифицирующими личность статистическими данными с уполномоченными поставщиками услуг для измерения общей эффективности наших продуктов.

3j. Облачная синхронизация (опционально)

После входа в учётную запись Car 2 Home вы можете выбрать синхронизацию выбранных данных между вашими устройствами через серверную часть Car 2 Home, управляемую нами. Облачная синхронизация управляется по категориям: каждая категория может быть включена или отключена независимо в настройках Приложения, и вся функция может быть отключена без потери локальной копии на вашем устройстве.

Категории:

• Конфигурация (включена, как только вы вошли в систему): профили транспортных средств, сопряжения OBD-адаптера, макет панели, определения пользовательских PID, предпочтения панелей, настройки Приложения и конфигурация Home Assistant / MQTT. Небольшие объёмы данных (обычно менее 100 КБ на пользователя), позволяющие восстановить конфигурацию на новом устройстве.
• Транзакционная (опционально через удалённый флаг): журналы поездок, события поездок, события заправки, записи парковки, расходы, доходы, обслуживание, расходные материалы, напоминания, сканирования DTC, захваты freeze-frame, показания TPMS, тесты ускорения и агрегированная статистика PID для каждой поездки.
• Телеметрия (опционально через удалённый флаг, по умолчанию отключена): высокообъёмные показания датчиков во время поездок (точки маршрута GPS, образцы PID и непрерывные данные в реальном времени). При включении может подлежать дополнительным ограничениям, таким как загрузка только через Wi-Fi и настраиваемая частота выборки.
• Медиавложения (опционально через удалённый флаг, по умолчанию отключены): фотографии или документы, которые вы прикрепляете к событиям заправки, расходов, доходов, обслуживания или расходных материалов. Видео Видеорегистратора никогда не включаются. Подлежит квоте хранения на пользователя в бесплатном тарифе; подписчики могут получить увеличенную квоту.

Синхронизированные данные передаются только по зашифрованному HTTPS-соединению и шифруются в покое на сервере. Мы не продаём и не передаём данные Облачной синхронизации третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях.

Вы можете остановить синхронизацию в любое время, выйдя из системы или отключив отдельные категории в настройках Приложения. Чтобы запросить окончательное удаление всех данных, хранящихся на сервере, используйте самообслуживаемый процесс, описанный в Разделе 12.

4. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, если только более длительный период не требуется или не разрешён законом.

• Информация об учётной записи (имя, электронная почта, идентификатор входа): хранится, пока ваша учётная запись активна, и до 1 года после прекращения или последнего входа.
• Данные о местоположении и поездках: хранятся локально на вашем устройстве. Мы не храним их на наших серверах.
• Отчёты о сбоях и события ошибок: хранятся поставщиком услуг отчётности о сбоях в соответствии с основными применимыми правилами защиты данных. Точный срок хранения см. в политике конфиденциальности Sentry, ссылка на которую приведена в таблице субпроцессоров в конце настоящего документа.
• Данные Облачной синхронизации (если вы их включили): хранятся на серверной части Car 2 Home до тех пор, пока вы не запросите удаление или не закроете свою учётную запись. Записи, которые вы удаляете в Приложении, оставляют маркер мягкого удаления (tombstone) на сервере на срок до 30 дней, чтобы удаление могло распространиться на другие ваши устройства, а затем окончательно удаляются.
• Данные использования приложения и аналитики: хранятся до 2 лет.
• Юридические и нормативные документы: хранятся до 5 лет в соответствии с применимым законодательством.

После удаления или анонимизации мы можем хранить агрегированные, не идентифицирующие личность статистические данные для целей улучшения сервиса и бизнеса неограниченное время. Вы можете запросить досрочное удаление ваших данных в любое время, как описано в Разделе 12.

5. Интеграция с автоматизацией дома

Одна из основных функций Сервиса Car 2 Home — возможность пересылать телеметрию автомобиля на личный сервер автоматизации дома, которым вы управляете. Приложение предлагает для этого два независимых транспорта. Оба отключены по умолчанию и требуют вашего явного согласия.

5a. Нативный транспорт Home Assistant (вариант по умолчанию)

Это интеграция по умолчанию. После установки плагина Car 2 Home в вашем собственном экземпляре Home Assistant вы сопрягаете Приложение, введя базовый URL Home Assistant и 6-значный код сопряжения, отображаемый плагином. Обмен сопряжения возвращает долгоживущий токен аутентификации, который Приложение использует для сеанса WebSocket (с резервным HTTP) для доставки телеметрии непосредственно в ваш экземпляр Home Assistant.

Токен аутентификации хранится в защищённом хранилище ключей устройства и никогда не отправляется на серверы Car 2 Home. URL Home Assistant, который вы вводите, также хранится на устройстве и никогда не раскрывается и не обращается со стороны Car 2 Home. Сопряжение происходит непосредственно между Приложением и вашим экземпляром Home Assistant в вашей локальной сети или через туннель удалённого доступа, которым вы управляете.

Телеметрия, пересылаемая через этот транспорт, включает показания датчиков автомобиля и, при желании, местоположение GPS, сформированные теми же настройками согласия. Вы можете отозвать токен в любое время через пользовательский интерфейс Home Assistant или через настройки Приложения Car 2 Home, что немедленно прекращает всю передачу.

5b. Транспорт MQTT (альтернатива)

В качестве альтернативы вы можете настроить в Приложении любой URL MQTT-брокера, имя пользователя и пароль, а также параметры TLS. Телеметрия автомобиля затем будет публиковаться непосредственно в брокере, которым вы управляете. Этот вариант полезен, когда вы предпочитаете универсальный сервер автоматизации, совместимый с MQTT, или когда вы не хотите устанавливать плагин Car 2 Home в Home Assistant.

Car 2 Home не перехватывает, не хранит и не имеет доступа к данным, передаваемым между Приложением и вашим брокером.

5c. Ваша ответственность за безопасность

Безопасность, конфиденциальность и целостность данных, передаваемых между Приложением Car 2 Home и вашей инфраструктурой автоматизации дома, являются вашей ответственностью. Мы настоятельно рекомендуем:

• Включить аутентификацию на брокере (имя пользователя и пароль) и в Home Assistant;
• Использовать TLS или SSL для соединений (MQTTS, HTTPS), где это возможно;
• Поддерживать строгие правила межсетевого экрана и сетевого доступа, особенно для любых туннелей удалённого доступа;
• Регулярно применять обновления безопасности к брокеру, Home Assistant и базовой операционной системе.

Car 2 Home не несёт ответственности за утечки данных, несанкционированный доступ или потерю данных, вызванные неадекватными настройками безопасности вашей собственной инфраструктуры.

5d. Платформы третьих лиц

Если вы решите интегрировать Сервис Car 2 Home с платформами автоматизации дома третьих лиц, ваше использование этих платформ регулируется их соответствующими условиями обслуживания и политиками конфиденциальности. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с этими политиками.

6. Передача персонально идентифицируемой информации

Мы не будем продавать вашу персонально идентифицируемую информацию. Мы передаём её только сторонам, перечисленным ниже, и только для описанных целей.

6a. Уполномоченные поставщики услуг

Мы работаем с небольшим числом поставщиков услуг, которые выполняют функции от нашего имени, такие как отчёты о сбоях, доставка рекламы, обработка платежей и аутентификация. Мы делимся с каждым поставщиком только минимальной информацией, необходимой для выполнения их функции. Их использование ваших данных регулируется их собственными политиками конфиденциальности, обобщёнными в таблице субпроцессоров в конце настоящего документа.

6b. Рекламные и аналитические партнёры

Мы используем Google AdMob для доставки рекламы в бесплатной версии и Sentry для получения диагностики сбоев. AdMob регулируется https://policies.google.com/privacy; Sentry — https://sentry.io/privacy/. Вы можете управлять использованием рекламных идентификаторов Google по адресу https://adssettings.google.com и отзывать персонализацию рекламы в Приложении в любое время.

6c. Приобретение

Если мы будем участвовать в слиянии, приобретении или продаже активов, компания-преемник приобретёт информацию, которой мы располагаем, включая персонально идентифицируемую информацию, но эта информация останется в рамках настоящей Политики конфиденциальности, и вы будете уведомлены о любых существенных изменениях.

6d. По требованию закона

Мы можем раскрыть вашу информацию, когда считаем, что раскрытие требуется применимым законом, постановлением суда или другим юридическим процессом, или когда это необходимо для защиты наших прав, собственности или безопасности, либо прав, собственности или безопасности наших пользователей или общества.

6e. Процессоры платежей

Платежи по подписке обрабатываются Google Play Billing на Android и Apple App Store (StoreKit) на iOS. Мы никогда не видим номера карт, банковские реквизиты или другие финансовые данные; мы получаем от платформы только токен покупки или идентификатор чека.

6f. Поставщики аутентификации

Если вы решите войти в систему для платной подписки, выбранный поставщик (Google Sign-In или Sign in with Apple) делится с нами идентификатором, выданным поставщиком, и адресом электронной почты. Обмен аутентификацией регулируется политикой конфиденциальности этого поставщика.

7. Передача неперсональной идентифицируемой информации

Мы можем раскрывать или передавать неперсональную идентифицируемую информацию поставщикам услуг и широкой общественности в аналитических, операционных и рекламных целях. Такая информация собирается от нашего имени и не идентифицирует какое-либо лицо.

8. Обновление вашей информации

Если вы вошли в систему для платной подписки, вы можете обновлять информацию своей учётной записи в любое время в настройках Приложения. Мы рекомендуем поддерживать актуальность вашей информации; устаревшие данные могут негативно повлиять на ваш опыт.

9. Выбор по сбору и использованию информации

Вы можете не предоставлять определённую информацию, хотя для использования Сервиса требуется минимальный уровень информации. Вы можете отказаться от получения рекламных писем в любое время, связавшись с нами по адресу support@car2home.ai.

Мы удалим ваши персональные данные после прекращения вашей учётной записи или после более чем 1 года неактивности с учётом сроков хранения, описанных в Разделе 4. Агрегированные, анонимизированные данные могут храниться в статистических целях и для улучшения сервиса.

10. Идентификаторы и технологии отслеживания

В этом разделе объясняются идентификаторы и технологии хранения, которые использует Приложение Car 2 Home и веб-сайт car2home.ai, и чем они отличаются.

10a. Мобильное приложение

Приложение не использует браузерные cookie. Оно хранит данные в локальной базе данных и небольшом хранилище ключ-значение для предпочтений на устройстве. Когда реклама активна, Приложение предоставляет идентификатор рекламы, привязанный к устройству, рекламному партнёру, как описано в Разделе 3g. Само Приложение не выполняет межустройственное отслеживание.

10b. Веб-сайт (car2home.ai)

Веб-сайт использует стандартные браузерные cookie для управления сеансами и базовой аналитики. Практики конфиденциальности веб-сайта описаны в его собственном уведомлении о конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с ним при посещении сайта.

11. Настройки конфиденциальности и общедоступные зоны

Если Приложение или веб-сайт предоставляют настройки конфиденциальности или общедоступные зоны (например, форумы сообщества или общий контент), вы несёте ответственность за выбор правильных настроек и за осторожность при публичном обмене персональными данными. Мы не контролируем, как третьи лица читают сообщения, размещённые в общедоступных зонах.

12. Ваши права как субъекта данных

Независимо от вашего местоположения вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: запросить копию персональных данных, которыми мы располагаем о вас.
• Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных с учётом юридических обязательств по хранению.
• Право на ограничение: запросить ограничение обработки ваших данных.
• Право на переносимость данных: запросить ваши данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате.
• Право на возражение: возражать против обработки ваших данных в маркетинговых целях в любое время.
• Право отозвать согласие: если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время, без влияния на предыдущую обработку.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу privacy@car2home.ai. Мы ответим в течение 30 дней. Мы можем запросить подтверждение личности перед обработкой вашего запроса.

Если у вас есть учётная запись, вы также можете запросить удаление учётной записи и всех серверных данных через наш самообслуживаемый процесс по адресу car2home.ai/ru/account/delete. Вы получите ссылку подтверждения по электронной почте; после клика по ней удаление будет запланировано с льготным периодом 7 дней, в течение которого вы всё ещё можете отменить его из Приложения. Чтобы экспортировать данные, которые мы храним на сервере, в переносимом формате, используйте опцию «Экспортировать мои данные» на экране Учётной записи в Приложении.

13. Соответствие бразильскому закону (LGPD)

Как бразильская компания, Car 2 Home соответствует Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

13a. Правовые основания обработки

• Согласие (Ст. 7, I): для маркетинговых сообщений и персонализированной рекламы.
• Исполнение договора (Ст. 7, V): для предоставления запрошенных услуг.
• Законный интерес (Ст. 7, IX): для аналитики, безопасности и улучшения сервиса, при условии, что такие интересы не превышают ваши основополагающие права.
• Юридическая обязанность (Ст. 7, II): когда это требуется применимым законом.

13b. Сотрудник по защите данных

В соответствии со Ст. 41 LGPD с нашим сотрудником по защите данных можно связаться по адресу privacy@car2home.ai.

13c. ANPD

Вы имеете право подать жалобу в Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) по адресу www.gov.br/anpd, если считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены.

14. Соответствие европейскому закону (GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, к обработке ваших персональных данных применяется Общий регламент по защите данных (GDPR) или эквивалентное местное законодательство.

14a. Правовые основания обработки

• Согласие (Ст. 6(1)(a)): для маркетинга и персонализированной рекламы.
• Исполнение договора (Ст. 6(1)(b)): для предоставления запрошенных услуг.
• Юридическая обязанность (Ст. 6(1)(c)): когда это требуется правом ЕС или государства-члена.
• Законные интересы (Ст. 6(1)(f)): для безопасности, аналитики и предотвращения мошенничества.

14b. Международная передача данных

Если ваши данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, мы обеспечиваем адекватную защиту через стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, или другие законные механизмы передачи.

14c. Надзорный орган

Вы имеете право подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных, если считаете, что ваши права в соответствии с GDPR были нарушены.

15. Уведомление для жителей Калифорнии (CCPA / CalOPPA)

Жители Калифорнии имеют особые права в соответствии с California Consumer Privacy Act (CCPA) и California Online Privacy Protection Act (CalOPPA). Вы имеете право знать, какие персональные данные мы собираем, используем, раскрываем и продаём; запросить удаление ваших персональных данных; отказаться от продажи ваших персональных данных (мы не продаём персональные данные); и на недискриминацию за осуществление ваших прав на конфиденциальность.

Чтобы воспользоваться вашими правами на конфиденциальность в Калифорнии, свяжитесь с нами по адресу privacy@car2home.ai. Включите ваше имя, адрес и адрес электронной почты в ваш запрос вместе с пометкой «California Customer Choice Notice». Мы ответим в течение 45 дней.

16. Безопасность информации

Вы можете получить доступ к вашей персональной информации через Сервис Car 2 Home, используя ваши учётные данные, которые защищены шифрованием при передаче. Мы рекомендуем не делиться вашим паролем с кем-либо.

Ваша персонально идентифицируемая информация находится на защищённых серверах, доступных только уполномоченному персоналу. Хотя мы применяем коммерчески обоснованные меры безопасности, ни одна передача данных не может быть гарантирована как 100% безопасная. Мы не несём ответственности за действия третьих лиц, которые могут получать информацию, передаваемую через интернет.

Если мы считаем, что безопасность вашей информации могла быть нарушена, мы уведомим вас в соответствии с применимым законом.

17. Контакты и поддержка клиентов

За помощью, вопросами или запросами относительно настоящей Политики конфиденциальности или Сервиса Car 2 Home, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Общая поддержка: support@car2home.ai
• Вопросы конфиденциальности: privacy@car2home.ai
• Веб-сайт: www.car2home.ai

Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 30 дней.

Приложение: Субпроцессоры

Следующие третьи лица обрабатывают персональные данные от нашего имени или от имени функций, которые вы решите включить. Каждая компания указана с её целью, регионом обработки и ссылкой на её политику конфиденциальности.

© 2026 VS1 Software Ltda. Все права защищены.