Cancellazione dei dati dell'app Car 2 Home

Come richiedere la cancellazione delle informazioni personali conservate dall'app mobile Car 2 Home.

Richiesta di cancellazione dei dati di Car 2 Home

Come richiedere la cancellazione delle informazioni personali in possesso di VS1 Software Ltda. (Car 2 Home).

Questa pagina descrive come richiedere la cancellazione delle informazioni personali che l'App Car 2 Home o i suoi servizi backend conservano su di te. Si tratta di una sintesi semplificata dei diritti illustrati in dettaglio nella nostra Informativa sulla Privacy.

Quali dati vengono conservati e dove

La maggior parte dei dati gestiti dall'App Car 2 Home è memorizzata esclusivamente sul tuo dispositivo, in un database locale che non lascia mai il telefono. Ciò include:

  • Registri dei viaggi e percorsi GPS
  • Luoghi di parcheggio e foto
  • Eventi di rifornimento e ricevute
  • Cronologia del Drive Score e codici di errore DTC
  • Profili dei veicoli e configurazione

Puoi eliminare istantaneamente tutte queste informazioni disinstallando l'App oppure cancellando l'archiviazione dell'App dalle impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo.

Un piccolo sottoinsieme di informazioni può raggiungere server esterni quando attivi determinate funzionalità:

  • Diagnostica degli arresti anomali inviata a Sentry (server situati nell'Unione Europea), senza alcuna lettura OBD, senza posizione, senza credenziali e senza foto.
  • Dati dell'account di abbonamento (email e identificativo del provider da Google Sign-In o Sign in with Apple), una volta attivo un abbonamento a pagamento.
  • Identificativi pubblicitari condivisi con Google AdMob mentre gli annunci sono abilitati.

Come richiedere la cancellazione dei dati lato server

Il modo più rapido è il flusso self-service: vai su car2home.ai/it/account/delete, inserisci l'email collegata al tuo account, clicca sul link di conferma che ti inviamo, e il tuo account viene programmato per la cancellazione con un periodo di tolleranza di 7 giorni durante il quale puoi ancora annullarla dall'interno dell'App.

Se preferisci, puoi inviare un'email a privacy@car2home.ai con le seguenti informazioni:

  • Oggetto: Richiesta di cancellazione dei dati
  • L'indirizzo email collegato al tuo account o abbonamento, se applicabile
  • Una breve descrizione di ciò che desideri cancellare (tutto, solo l'account di abbonamento, solo le segnalazioni di arresto anomalo, ecc.)

Tempi di risposta

Confermeremo la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi e completeremo la cancellazione entro 30 giorni di calendario, in conformità con la LGPD e il GDPR. Qualora alcune informazioni non possano essere cancellate per motivi legali (come obblighi di conservazione fiscale o di conformità), ti comunicheremo cosa viene conservato, perché e per quanto tempo.

Altri diritti

L'elenco completo dei tuoi diritti in qualità di interessato (accesso, rettifica, portabilità, limitazione, opposizione, revoca del consenso) e le basi giuridiche per ciascuno di essi sono documentati nella nostra Informativa sulla Privacy.

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