Gegevens verwijderen in de Car 2 Home-app

Hoe je verwijdering aanvraagt van persoonsgegevens die de mobiele app Car 2 Home bewaart.

Car 2 Home verzoek tot gegevensverwijdering

Hoe u verwijdering aanvraagt van de persoonsgegevens die VS1 Software Ltda. (Car 2 Home) over u bewaart.

Deze pagina beschrijft hoe u verwijdering aanvraagt van de persoonsgegevens die de Car 2 Home-app of de bijbehorende backend-diensten over u bewaren. Het is een vereenvoudigde samenvatting van de rechten die in ons Privacybeleid worden beschreven.

Welke gegevens worden bewaard en waar

De meeste gegevens die de Car 2 Home-app verwerkt, staan uitsluitend op uw apparaat, in een lokale database die de telefoon nooit verlaat. Daaronder vallen:

  • Ritlogboeken en gps-routes
  • Parkeerlocaties en foto's
  • Tankbeurten en bonnetjes
  • Drive Score-geschiedenis en DTC-foutcodes
  • Voertuigprofielen en configuratie

U wist al deze informatie onmiddellijk door de app te verwijderen of door de opslag van de app te wissen via de instellingen van het besturingssysteem van uw apparaat.

Een klein deel van de informatie kan externe servers bereiken wanneer u bepaalde functies inschakelt:

  • Crashdiagnostiek verzonden naar Sentry (servers in de Europese Unie), zonder OBD-metingen, zonder locatie, zonder inloggegevens en zonder foto's.
  • Abonnementsgegevens (e-mailadres en aanbiedersidentificatie van Google Sign-In of Inloggen met Apple), zodra een betaald abonnement actief is.
  • Advertentie-identificatoren gedeeld met Google AdMob zolang advertenties zijn ingeschakeld.

Hoe u verwijdering van servergegevens aanvraagt

De snelste manier is de selfservice: ga naar car2home.ai/nl/account/delete, vul het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld, klik op de bevestigingslink die wij sturen, en uw account wordt ingepland voor verwijdering met een respijtperiode van 7 dagen waarin u dit nog vanuit de app kunt annuleren.

Liever per e-mail? Stuur dan een bericht naar privacy@car2home.ai met de volgende gegevens:

  • Onderwerp: Verzoek tot gegevensverwijdering
  • Het e-mailadres dat aan uw account of abonnement is gekoppeld, indien van toepassing
  • Een korte omschrijving van wat u verwijderd wilt hebben (alles, alleen het abonnementsaccount, alleen de crashrapporten, enzovoort)

Reactietermijn

Wij bevestigen uw verzoek binnen 5 werkdagen en ronden de verwijdering binnen 30 kalenderdagen af, in lijn met de LGPD en de GDPR. Als bepaalde informatie om juridische redenen niet kan worden verwijderd (zoals fiscale of compliance-bewaarplichten), laten wij u weten wat wordt bewaard, waarom en hoe lang.

Overige rechten

De volledige lijst van uw rechten als betrokkene (inzage, rectificatie, overdraagbaarheid, beperking, bezwaar, intrekking van toestemming) en de rechtsgrond voor elk daarvan staat in ons Privacybeleid.

Contact

© 2026 VS1 Software Ltda. Alle rechten voorbehouden.