Видалення даних у застосунку Car 2 Home

Як подати запит на видалення персональних даних, які зберігає мобільний застосунок Car 2 Home.

Запит на видалення даних Car 2 Home

Як подати запит на видалення персональних даних, які зберігає про вас VS1 Software Ltda. (Car 2 Home).

На цій сторінці описано, як подати запит на видалення персональних даних, які застосунок Car 2 Home або його серверні служби зберігають про вас. Це спрощений виклад прав, докладно описаних у нашій Політиці конфіденційності.

Які дані зберігаються та де

Більшість даних, з якими працює застосунок Car 2 Home, зберігається виключно на вашому пристрої, у локальній базі, яка ніколи не залишає телефон. Сюди входять:

  • Записи поїздок і маршрути GPS
  • Місця паркування та фотографії
  • Заправки та чеки
  • Історія Drive Score і коди несправностей DTC
  • Профілі автомобілів і налаштування

Усю цю інформацію можна стерти миттєво: видаліть застосунок або очистіть його сховище в налаштуваннях операційної системи вашого пристрою.

Невелика частина інформації може потрапляти на зовнішні сервери, коли ви вмикаєте певні функції:

  • Діагностика збоїв надсилається до Sentry (сервери розташовані в Європейському Союзі), без показань OBD, без місцезнаходження, без облікових даних і без фотографій.
  • Дані облікового запису підписки (адреса електронної пошти та ідентифікатор постачальника з Google Sign-In або «Вхід з Apple»), коли активна платна підписка.
  • Рекламні ідентифікатори передаються до Google AdMob, доки рекламу ввімкнено.

Як подати запит на видалення даних на стороні сервера

Найшвидший шлях — самообслуговування: перейдіть на car2home.ai/uk/account/delete, вкажіть адресу електронної пошти, прив'язану до вашого облікового запису, натисніть на посилання підтвердження, яке ми надішлемо, і обліковий запис буде поставлено в чергу на видалення з пільговим періодом у 7 днів, протягом якого ви ще можете скасувати це просто в застосунку.

Якщо бажаєте, напишіть на privacy@car2home.ai і вкажіть таке:

  • Тема: Запит на видалення даних
  • Адреса електронної пошти, прив'язана до вашого облікового запису або підписки, якщо застосовно
  • Короткий опис того, що потрібно видалити (усе, лише обліковий запис підписки, лише звіти про збої тощо)

Строки відповіді

Ми підтвердимо ваш запит протягом 5 робочих днів і завершимо видалення протягом 30 календарних днів, відповідно до LGPD і GDPR. Якщо частину інформації не можна видалити з правових причин (наприклад, через податкові зобов'язання або вимоги комплаєнсу щодо зберігання), ми повідомимо вам, що саме зберігається, чому і на який строк.

Інші права

Повний перелік ваших прав як суб'єкта даних (доступ, виправлення, перенесення, обмеження, заперечення, відкликання згоди) та правові підстави для кожного з них описані в нашій Політиці конфіденційності.

Контакти

© 2026 VS1 Software Ltda. Усі права захищено.